Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Гравцю вдалося отримати свій виграш, і скаргу тепер вирішено.
Привіт,
Я кілька разів намагався виплатити гроші, але моя виплата завжди відмовляється. На жаль, служба підтримки не може сказати мені, чому вона відхилена, і я підозрюю, що це казино обманює. Чи справді це ліцензоване казино, для мене залишається під питанням.
Шановний cr3tic4l,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу проблему виведення. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, чи Ваш обліковий запис повністю перевірений? Вам повідомляли, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?
Будь ласка, зрозумійте, що без підтвердження вашого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Однак я вважаю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання та отримати виграш у найкоротші терміни. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
привіт, так, я подав усі вимоги перевірки, і казино їх прийняло. Жива підтримка не може мені більше допомогти.
Мені сказали б спробувати ще раз. На жаль, це мені не допомагає, оскільки не було надано підстав для відмови у виплаті.
Щиро дякую, cr3tic4l, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Привіт cr3tic4l!
Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Slottica до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.
Привіт,
ми можемо закрити скаргу. Після того, як я знайшов компетентного співробітника служби підтримки після 100 спроб, це спрацювало! Все одно дякую🙂
Привіт cr3tic4l!
Я радий побачити добру новину. Оскільки вашу проблему успішно вирішено, ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.