ГоловнаСкаргиSlotsTitan Casino - Виведення гравця відкладено.

SlotsTitan Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 52

Сума: 200 €

SlotsTitan Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.06.2022 | Не вирішено : 08.07.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції чекала на відкликання 3 місяці. Зрештою ми закрили скаргу як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Більше трьох місяців чекав мого відкликання. Ніколи не отримуйте відповіді від підтримки в чаті чи електронній пошті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний hxqpngkr97!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не грали з активним бонусом і не знаю, чи так, пройшли перевірку, оскільки так не отримують жодних відповідей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Перша розетка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, hxqpngkr97. Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Статус: очікує на виконання. Не отримує відповіді від служби підтримки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, hxqpngkr97, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Однак я хотів би попередити вас, що, схоже, SlotsTitan Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Незважаючи на багато невирішених скарг із позначкою «Політика без реагування», ми продовжуємо намагатися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт hxqpngkr97!


Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Я хотів би попросити представників казино SlotsTitan приєднатися до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему.


Казино SlotsTitan,


Чи не могли б ви повідомити нам про статус відкликання hxqpngkr97? Що можна зробити, щоб вирішити проблему?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний hxqpngkr97,

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не можу допомогти більше, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого