ГоловнаСкаргиSlotsPalace Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

SlotsPalace Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 905 €

SlotsPalace Casino
Надіслано: 28.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

3d 4h 45m 12s

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з Португалії є два незавершених зняття коштів у розмірі 405 євро та 500 євро, запити на які подано 21 та 22 січня 2025 року відповідно. Заявлений час обробки казино від 1 до 3 робочих днів минув, і гравець ще не отримав жодних коштів або підтвердження того, коли буде оброблено зняття коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

У мене є 2 незавершених зняття коштів, одне на суму 405 євро, запит на яке надійшло 21 січня 2025 року, а інше на суму 500 євро, надісланий 22 січня 2025 року. Згідно з інформацією казино про зняття коштів банківським переказом, час обробки становить від 1 до 3 робочих днів. Але цей термін уже минув, а я нічого не отримав. Вони також не можуть підтвердити, коли я отримаю відкликання. Вони просто просять мене почекати (невизначений час).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний joaoremigio26,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

доброго дня,


Наразі я ще не отримав своє відкликання, але я збираюся зачекати, доки не закінчаться 14 днів із моменту початкового запиту. Якщо я не отримаю відкликання протягом 14 днів, я повідомлю вам про це. дякую

Автоматичний переклад.

У joaoremigio26 є 3d 4h 45m 12s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого