ГоловнаСкаргиSlotsPalace Casino - Виведення гравцем затримується казино.

SlotsPalace Casino - Виведення гравцем затримується казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 R$

SlotsPalace Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.09.2024 | Справу закрито : 23.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із Бразилії зіткнувся з проблемами, коли казино блокувало грошовий переказ і натомість вимагало, щоб вони грали в ігри. Вони просили допомогти у перерахуванні своїх коштів. Команда розгляду скарг повідомила гравця, що їм рекомендовано зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Після того, як гравець вказав, що термін трансферу було перевищено, і висловив розчарування, скаргу врешті-решт було відхилено через підтвердження гравцем періоду очікування та відсутність подальших проблем.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 міс. тому
Переклад

ApplyПрограма блокує переказ грошей і хоче, щоб я грав у ігри та програвав. Оскільки у мене є досвід, я прошу зв'язатися зі мною та перерахувати мої гроші. дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний mehmetaliii4545,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
  • Не могли б ви поділитися своїм повідомленням із казино щодо скасованого виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Грошовий переказ, який не пройшов через незначну технічну проблему, нарешті знаходиться на етапі обробки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний mehmetaliii4545, продовжуйте повідомляти нам про будь-які події.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Проблема полягає в тому, що термін переказу грошей, встановлений казино, закінчився протягом 24 годин. Період відкритий близько 24 годин. Гроші не перераховані. Будь ласка, допоможіть мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

file Як бачимо, термін переказу перевищено. Прошу когось із влади допомогти мені. Гроші на мій рахунок не надійшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний mehmetaliii4545, я радий почути, що ви змогли надіслати запит на відкликання.

Майте на увазі, що для повної обробки зняття коштів зазвичай потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, любий, доброго ранку, перш за все, дякую за інформацію, яку я тобі надав. Керівництво казино дало мені термін від 3 до 5 днів. Ви чекали близько 14 днів. Ти кажеш мені зв’язатися з тобою, це справді багато часу, 2 тижні, нічого робити, цей голос не твоя вина, Газі, це максимальний час, встановлений владою, я бачу 5 днів. У мене нічого не залишається робити, крім як чекати. Бажаю тобі гарної роботи з моєю любов'ю. Я радий, що ти у мене є.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я вже грав у все програв, тож вам більше цього не потрібно кансела скарги доброта обійми 🫂 хороша робота

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого