Гравець зі Словенії зіткнувся з труднощами з виведенням свого виграшу в казино Slotpalace і звернувся по допомогу з цією проблемою. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити команди, що завадило подальшому розслідуванню проблем із перевіркою, які він мав у казино.
Казино Slotpalace докт хоче зняти мої гроші. що я можу зробити
Шановний cenc,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино SlotsPalace. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Коротше кажучи, коли я досяг 10 000 євро, я хотів покласти 1 000 євро на свою картку, але вони попросили підтвердження, що я підтвердив. Але потім вони просять верифікацію картки, якої я не володію. А тепер я нічого не можу зробити. На моє запитання по підтримці не відповідають. Я додав фото свого посвідчення особи та своєї картки. Я все ще чекаю відповіді.
Шановний cenc,
Що ви маєте на увазі під неволодінням карткою - кому вона належить?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
