ГоловнаСкаргиSlotsPalace Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

SlotsPalace Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: Can$300

SlotsPalace Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

3d 2h 24m 20s

Підсумок випадку

4 дн. тому
Переклад

Гравець Ontario надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я чекав із 3 листопада, і мені сказали, що це займає до 3 робочих днів. Через 3 робочі дні мені сказали, що це займе щонайменше 3 робочих дні. Через 5 робочих днів мені сказали, що це може зайняти більше часу. Крім того, ніхто не відповідає на електронні листи, а на запитання відповідають чат-боти. Я хотів би отримати реальну відповідь від справжньої людини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, krystelkornatz!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я не отримав жодної відповіді на будь-який електронний лист, надісланий цьому казино, і, здається, вони використовують лише чат-ботів на своєму веб-сайті для підтримки в реальному часі. Я надіслав їм електронну адресу служби підтримки та електронну адресу для скарг.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний(-а) krystelkornatz!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.

У krystelkornatz є 3d 2h 24m 20s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого