Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гравець отримав платіж, і скаргу було закрито як "вирішено".
Я намагався зняти свої гроші з 19/02, але нічого з казино мені не виплачує
Я вже надіслав усі запитані документи відповідно до запиту, і нічого
Я сподіваюся, що вони вирішать сайт гуру, тому що це абсурд до сьогодні, це лише ускладнює вилучення, будь ласка, допоможіть
Я досі не отримав свої гроші, це просто ускладнює зняття. Я вже надіслав усі документи..навіть у банку я зробив документи для них досі нічого, завжди та сама розповідь, я був у цьому безлад 14 днів без мого зняття
Як сьогодні вони можуть вимагати від мене виписку за листопад, якщо я вже надіслав усі 3 витяги, що вони хочуть, і ускладнюю вилучення? Я прошу гуру сайту втрутитися, тому що я вже надіслав усі документи
Казино створює труднощі для вас, щоб вивести ваш заробіток, вони хочуть витягти з листопада, і я зробив депозит для нього в лютому. Я не рекомендую це казино. Мені сумно через повне ігнорування цього cssino..детально Я вже надіслав усі необхідні документи включаючи листопад, тому я вважаю, що їх важко Ви не можете зняти свій виграш після 17 днів
19 днів без отримання без вирішення тепер навіть не можу спілкуватися в чаті
Будь ласка, допоможіть мені гуру сайту
20 днів лише enrrrolam Я вже зробив понад 15 документів без підтвердження облікового запису електронних листів cchats лише enrrrolam ви ускладнюєте зняття Я ніколи цього не бачив Я прошу допомоги на сайті гуру, щоб перевірити, чи вони мені платять Я ніколи не хочу наближатися повне нехтування казино радістю замінює смуток
Дякую за відповідь, Фравр. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи отримали ви підтвердження про успішну перевірку? Або неповна перевірка є причиною затримки в обробці вашого зняття?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Я не зробив жодного успішного виведення коштів. Питання верифікації облікового запису, я вже надіслав понад 15 запитуваних документів, усі вони були прийняті.. але вони хочуть це з листопада, що я надіслав, що у мене там навіть не було облікового запису. Що я робив у лютому, я вже відправив витяги за останні 3 місяці, які прийняли і це триває вже 20 днів без вирішення
Я просто вирішив, що бонусу немає, я вже надіслав кілька електронних листів кілька розмов у chat.la, навіть на їхній сторінці написано, що документи прийняті, потім вони прийшли з історією, яку ви хочете з листопада, і я вже її надіслав
Казино не платить не відповідає ніколи більше не грайте в цьому казино
Будь ласка, допоможіть мені, гуру сайту..це казино не хоче мені платити
Дуже дякую за відповідь, Фравр. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Я вже надіслав усі необхідні документи відповідно до вимог, тому enrrrolam не платить
Крім того, що ви не заплатили мені за видалення облікового запису
Дуже дякую, Фравр, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Шановний Фравр,
Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.
Тепер я хотів би запросити представника SlotsPalace Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино SlotsPalace!
Не могли б ви повідомити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?
Наперед дякую за надану інформацію.
З повагою,
Стефан
Любі друзі,
Дякуємо за звернення.
Повідомляємо вам, що після ретельного розгляду облікового запису ми прийняли рішення повторно відкрити його та підтвердити, що він перевірений. Тепер клієнт може надіслати запит на зняття коштів, і ми обов’язково встановимо пріоритетність платежу після його надсилання. Прийміть наші щирі вибачення за незручності.
З найкращими побажаннями,
Slotspalace.com
Шановний Фравр,
Чи не могли б ви повідомити нам, коли надішлете запит на зняття?
Заздалегідь дуже дякую.
З повагою,
Стефан
Привіт, добрий день, я вже подав запит на зняття сьогодні, 22.03
Шановний Фравр,
Дякуємо за відповідь і надану інформацію.
Повідомте мене, коли отримаєте платіж.
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Стефан
Я вже отримав 2 електронні листи про моє зняття, і наразі ніхто з грошей не хоче просити допомоги на сайті гуру
Шановний Фравр,
Прошу вас зачекати кілька днів, поки кошти надійдуть на ваш рахунок. Зазвичай цей процес може тривати до 14 днів.
Будь ласка, тримайте нас в курсі.
Ми дуже цінуємо ваше терпіння.
З повагою,
Стефан
Шановне казино SlotsPalace!
Не могли б ви повідомити, чи було оброблено заяву гравця на зняття коштів? Коли Fravr може очікувати виплату?
Наперед дякую за надану інформацію.
З повагою,
Стефан
Платіж отримано сьогодні... Спочатку я хотів би подякувати сайту guru nota 1000 for you ..а також подякувати казино за вирішення проблеми
Дорогий клієнт,
Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть інші запитання.
З найкращими побажаннями,
Slotspalace.com
Шановний Фравр,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Стефан, Casino.Guru