ГоловнаСкаргиSlotsPalace Casino - Гравець відчуває затримку виведення коштів і проблеми з входом.

SlotsPalace Casino - Гравець відчуває затримку виведення коштів і проблеми з входом.

Автоматичний переклад.

Сума: 280 €

SlotsPalace Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 20.08.2023 | Справу закрито : 10.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії більше тижня чекав на обробку свого запиту на зняття коштів, і тепер не може увійти в казино через помилку підключення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я чекав більше тижня, поки мій запит на зняття коштів буде прийнято, і тепер, коли я хочу увійти в казино, воно мені не дозволяє. Я зустрічаю порожню сторінку, помилка підключення. Я надсилав електронні листи, але вони не відповідають. Вони пропонують мені очистити кеш-пам’ять, але нічого не змінюється, все залишається тим самим. Це шахрайство

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хусто,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Скажіть, будь ласка, коли вам востаннє вдалося отримати доступ до свого облікового запису казино? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше? Чи пробували ви отримати доступ до свого облікового запису з інших пристроїв?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минуло більше 3 днів, як я навіть не можу зайти в Інтернет через проблеми з підключенням. Я не підтверджений, тому що казино каже, що перевірка не потрібна, доки вони не вимагають цього, і якщо я пробував інші пристрої, і я не можу зайти ні на те.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я спробував отримати доступ до веб-сайту за допомогою іспанської VPN, і у мене не виникло жодних проблем.


file


Чи могли б ви повідомити, чи не працює весь веб-сайт, чи заблоковано лише ваш обліковий запис? Будь ласка, спробуйте наступне посилання , щоб отримати доступ до казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Justo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого