Гравець із Греції незадоволений RTP (повернення гравцеві) казино. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я вніс 800 євро, я граю 0,20, 0,60 і знову вони втрачені через 2 години, я намагаюся зв’язатися зі своїм чатом, вони заблоковані, я надсилаю пошту без відповіді. Це казино небезпечне, у мене є рахунок в Horus і в багатьох грецьких казино, і тільки тут провайдери працюють так. Я вніс понад 4000 євро і жодного разу не виграв і не зняв гроші. Я починаю думати, що вони заважають моїй грі.. Ігри зависають, а чат постійно неактивний... Неможливо з депозитами 4000 євро та грою 0,20. 0,40 і 0,60 ніколи не виграють .. тільки тут вони трапляються
Шановний Біското,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Христина