Гравець із Німеччини повідомляє про неочікувану втрату 500 євро зі свого балансу під час спроби зняти кошти. Після огляду вона виявила, що вся історія її балансу була очищена. Казино перестало відповідати на її електронні листи.
Вони вкрали 500 євро з мого рахунку в той момент, коли я хотів зняти гроші, і стерли все на балансі, вони знищили їх і залишили лише 280 євро, тоді як я мав 780 почистив усе, щоб не доводити це. Вони злодії і більше не відповідають електронною поштою вони сказали мені чекати оновлення та не відповідати. ЗЛОДІЇ
Шановний Grisi0000!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock