Гравця з Греції запевнили, що вона має право на бонус, на жаль, бонусні безкоштовні обертання не були надані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, вони надіслали мені електронний лист і повідомлення з пропозицією 100% першого депозиту та безкоштовними обертаннями, я входжу та реєструюсь!!! Я відправляю їм повідомлення в компанію, якщо пропозиція дійсна, вони кажуть, що так з мінімальним депозитом 20 євро!!! Я запитую, чи вони також дають безкоштовні обертання, вони відповідають мені, що так!! Я роблю депозит відразу, бонусні гроші зараховуються, але обертання коли!!! Я їм скільки повідомлень в чат надіслав, вони відповіли, що я не маю права на спіни, вони мене викидали з чату 7 разів на електронну пошту, жодного разу не відповіли!!! Я надіслав їм екран із пропозицією та бонусом за обертання, який показує в категорії бонусів, що в нього не було зіграно, і що коли я входжу в гру, їх там немає, і вони відповіли, що компанія може повернути бонуси самостійно! !! найгірша компанія з гіршою розмовою та поведінкою
Шановний Bibi1981b,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови бонусів казино:
Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні бонусу будь-якому клієнту, відхилити будь-які бонуси, скасувати участь у будь-якій рекламній акції, а також назавжди або тимчасово заборонити будь-якому клієнту або групі клієнтів доступ до програми просування Веб-сайту виключно та повністю. розсуд. У разі будь-яких суперечок щодо наших рекламних акцій (включаючи, без обмежень, правомочність, використання, зловживання, чесну гру, розрахунок виграшів і вимоги до ставок) рішення Компанії є остаточним і не підлягає обговоренню.
Чи користувалися ви раніше рекламними пропозиціями від цього казино? Чи могли б ви пояснити, які умови для цього бонусу вам було запропоновано? Ви вже грали в бонусну частину акції?
Зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за відмову надати вам бонус. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Томас
Доброго вечора, дозвольте відповісти, я ніколи раніше не грав з цією компанією, тому пишу ще раз, але ви, мабуть, не читали, що я написав, тому що я згадую, що це був мій перший депозит!!!!! пропозиція була пропозицією першого депозиту, я також пишу це 100 і бонусні гроші + безкоштовні обертання!!! бонус був зарахований мені. Я зіграв його, і коли я попросив мої безкоштовні обертання, за які я вніс свої гроші, вони так і не зарахували їх і не знайшли!! ти справді читав те, що я написав у своєму звіті, бо інакше я б не прочитав, ти мене нічого не питав, бо я вже це написав!!!!!! і якщо ви вважаєте правильним, щоб компанія пропонувала вам щось, щоб віддати їм ваші гроші, а не віддати їх вам, я вважаю це крадіжкою і я повинен повідомити про це!
Привіт Bibi1981b,
Перша рекламна пропозиція також може включати бонус, який не вимагає депозиту. Я запитав вас про рекламні пропозиції загалом і про те, чи отримували ви такі пропозиції від казино до того, як грали з бонусною частиною бонусу за перший депозит.
Боюся, мені доведеться запитати вас ще раз, які конкретні умови пов’язані з цим бонусом, оскільки ви не відповіли на моє запитання.
Мене особливо цікавить, чи вимагають ставки безкоштовні обертання, які ви повинні були отримати. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.