ГоловнаСкаргиSlotsNBets Casino - Запит гравця на самовиключення було проігноровано.

SlotsNBets Casino - Запит гравця на самовиключення було проігноровано.

Автоматичний переклад.

Сума: £2 000

SlotsNBets Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.06.2022 | Справу закрито : 07.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Сполученого Королівства намагався самовиключитися з казино. На жаль, запит було проігноровано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я постійно просив самовиключення, яке ігнорується

більше 6 місяців тому!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Шановний nikkibox12!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, не могли б ви надіслати електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надіслали запит на самовиключення. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи ви вказали в цих запитах, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис було закрито, і чітко вказали причину?

Це єдиний знімок екрана, який ми отримали від вас наразі:


Я перевірив загальні умови та ось що знайшов ( тут ):


«ВІДПОВІДАЛЬНА ІГРА

...

САМОВИКЛЮЧЕННЯ

Крім того, ви можете відчути, що вам потрібна більш тривала перерва від азартних ігор; у цьому випадку ви можете вибрати самовиключення. Самовиключення означає, що ваш обліковий запис буде закритим до 30 днів. Щоб увімкнути самовиключення, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів електронною поштою зі своїм запитом.

Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо вам потрібна додаткова інформація або допомога щодо параметрів самовиключення або тайм-ауту».


Це адреса електронної пошти, на яку ви надіслали свою електронну пошту?

support@snbets.support

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний nikkibox12!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого