Гравець з Великобританії незадоволений процесом виведення. Скарга була вирішена після прибуття гравця.
Я вилучив свій виграш місяць тому, але досі не отримав їх, я багато разів просив їх, але продовжував ігноруватися
Шановний matty1931,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи були б Ви такими добрими та підтвердили, що пройшли перевірку KYC?
Який статус вашого вилучення, будь ласка - воно очікує на розгляд чи обробляється?
Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Так, я перевірений і раніше вилучав гроші, але цього разу вони мені не заплатили з якоїсь причини
Дякую
Дуже дякую matty1931 за вашу відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.
Привіт matty1931,
Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам. Я хотів би попросити SlotsNBets Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Сьогодні вранці я отримав свій виграш, дуже дякую вам за допомогу
Дякуємо matty1931 за те, що ви повідомили нам, що проблему вирішено, ми раді це почути. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми постараємося вам допомогти. Тепер скаргу буде закрито.
З найкращими побажаннями,
Нік
Casino.guru