Гравець з Великобританії відчуває затримки у виведенні своїх виграшів із казино. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
SlotsNBets Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £450
SlotsNBets Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я подав свій запит на зняття коштів 28/12/22 на суму 450 фунтів стерлінгів, мені сказали, що це займе кілька днів, але я все ще не отримав гроші, незважаючи на 20 електронних листів щодо цього, я просто отримав відповідь, будь ласка, будьте терплячими незабаром ваші гроші будуть у вас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Covlad1981!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, так, у мене раніше було зняття коштів у dec без проблем, я пройшов етап перевірки KYC і не використовував активний бонус.
дуже дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи намагалося казино пояснити вам, чому виведення коштів може бути відкладено? Якщо є відповідне повідомлення від казино, будь ласка, надішліть його на адресу tomas@casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони заявили, що здійснили платіж 01.03.23, вони також надіслали мені знімок екрана зазначеної транзакції, однак я досі не отримав його, і тепер я взагалі не отримую від них жодних відповідей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вибачте, я мав на увазі, що проблему вже вирішено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Covlad1981!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
