ГоловнаСкаргиSlotsNBets Casino - Гравець незадоволений процесом виведення.

SlotsNBets Casino - Гравець незадоволений процесом виведення.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 000

SlotsNBets Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 17.10.2021 | Справу закрито : 17.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець із Великобританії чекає на обробку свого виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я попросив своє перше виведення 6 жовтня 2021 року і друге 11 жовтня 2021 року. Я ще не отримав жодного з цих вилучень, навіть якщо вони були зняті до очікування, і казино надіслало мені електронний лист, щоб повідомити, що платіж оброблено .


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Це цілком звичайне явище для вилучення, щоб на повну обробку знадобилося кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу.

Ви коли -небудь успішно виводили гроші? Чи правильно я розумію, що обидва виведення коштів позначені як оброблені у вашому обліковому записі?

Крім того, будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru.

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Христина,


Ці два виведення - мої перші два в казино. Так, обидва виведення коштів зникли з очікування та зараз розглядаються як оброблені, однак я не отримав гроші на свій рахунок. Я можу переслати деякі листи, які вони надіслали мені, на вашу електронну адресу.


Лі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я отримав перші 500, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чудова новина, схоже, що це питання вирішиться найближчим часом. Я буду тримати цю скаргу відкритою до вашого підтвердження успішного виведення. Будь ласка, повідомте мене, як тільки ви отримаєте останній платіж.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лі,

Чи були якісь новини? Ви отримали ще частину свого виграшу? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги за вказаний час, ми її відхилимо. З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я отримав другий платіж. Однак тепер вони повністю очистили мій рахунок і зняли з нього 2240. Я надіслав їм електронний лист, щоб пояснити, чому ви забрали ці гроші, і вони відповіли, що я порушив умови щодо бонусів, тому вони мають право забрати гроші. Я ніколи не використовував бонуси в цьому казино. Насправді смішно, як вони брешуть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи не будете ви так люб'язні та переслати мені цей лист? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я переслав електронний лист. Я не робив ставку на казино після виграшу £2700, а потім £700 приблизно 3 тижні тому. Я точно не порушував жодних умов.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Лі. Я бачу, що вас звинуватили в тому, що ви зробили ставку, що перевищує 30% вашого депозиту (я припускаю, оскільки ви згадали, що не претендували на бонуси). Ми зв’яжемося з казино та запитаємо їх обґрунтування, чому ваші виграші було скасовано, але перед тим, як ми це зробимо, скажіть, будь ласка, чи можете ви отримати доступ до історії своєї гри (будь ласка, пересилайте її на kristina.s@casino.guru ) та вкажіть, скільки був ваш останній депозит?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого