ГоловнаСкаргиSlotsNBets Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

SlotsNBets Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: £120

SlotsNBets Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 28.07.2021 | Справу закрито : 19.08.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я приєднався і вніс свій перший депозит у розмірі 25 фунтів стерлінгів.

Я хотів зняти £ 120 після гри, але це не дозволило. Я надіслав усі документи для перевірки, але відповіді не маю. Я спробував надіслати електронною поштою кілька разів, але всі електронні листи повернулись назад. Ніхто зі мною не зв’язувався.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Маталіє,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Оскільки вони не мають такої розкоші, що вони можуть фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, коли азартні ігри можуть завершити процедури верифікації. Жодне з казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Вам повідомляли, що конкретно є проблемою у верифікації вашого облікового запису? Скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів та подали заявку на підтвердження облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт


Я взагалі не контактував з сайту. Я надав усі документи, щоб пришвидшити процес виведення, але моє питання полягає в тому, що я взагалі не контактував, і, схоже, немає можливості з кимось поговорити. Усі електронні листи повернулись назад, немає чату в реальному часі або контактного номера. Я просив про це зняття вчора, але я стурбований тим, що взагалі не мав контактів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, Маталі. Я встановлю таймер ще на 3 дні, і якщо до четверга не буде розвитку подій, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними і чекати хороших новин щодо вашого виходу. Наперед дякую за терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Маталіє,

Чи відбулися зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Маталіє,

Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного терміну, ми відхилимо її. Чекаємо на ваші повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого