Гравець з Ірландії подав запит на відкликання, перш ніж подати скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг переглянула ситуацію та підтвердила, що скаргу позначено як вирішену, порадивши гравцеві дати час для обробки зняття коштів. Було зазначено, що затримки можуть виникнути через перевірку KYC або великі обсяги виведення коштів, і гравця заохочували звернутися знову, якщо в майбутньому виникнуть проблеми.
Я повторно надіслав два зняття, обидва були відхилені, потім вони попросили мене зняти банківський переказ, я зробив це, і тепер я чекаю тиждень і нічого, навіть якщо казино сказало, що обробило їх минулої п’ятниці
Шановний delc22!
На основі вашого повідомлення на форумі щодо вашої скарги ми позначимо скаргу як вирішену.
Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
