Гравець з Нідерландів дуже незадоволений загальним враженням від казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я вже вклав багато грошей на slots million, потім ви їх не почуєте, тепер я знімаю невелику суму цього тижня, і тепер вона приходить, раптом вам доведеться все пояснити, наступне, що slotsmillion хоче від вас знати, гроші, які ви вносите, є незаконними чи законними. Ви повинні мати можливість довести, як ви отримали гроші, вони хочуть знати, скільки у вас грошей, вони запитують про вашу роботу, чи є у вас робота чи ні. вони хочуть знати, скільки ви можете виділити на місяць, щоб зіграти в казино цілий список, нібито вони повинні запитати це в MGA, іншими словами, ви спочатку відчуваєте себе клієнтом у slotsmillion, тепер у мене цього більше немає , я більше почуваюся злочинцем, а також щодо самого казино, багато слотів застрягають, якщо ви перемикаєтеся на інший слот, потім він застряє, вам доведеться перезапустити. тоді купити бонус в одного провайдера не проблема, і це не так можливо з іншим, ви отримаєте сповіщення про те, що неможливо купити бонус, тому що ви поставили галочку у відповідальній грі, навіть якщо ви нічого не ввели, система продовжує це говорити, ви можете постійно надсилати їм листи, і потім вони просять зробити скріншот, тому що так, вони вірять, що ви ні, хоча мені це набридло
Сьогодні, п’ятниця, 18-11-2022, я ввійшов у казино. Мій рахунок зараз заблоковано та закрито неймовірно. Внесли кілька тисяч євро цього року, тоді ви їх не почуєте, тепер гравець знімає 750 євро, і раптом виникають усі проблеми, дуже зручні для клієнтів після багатьох років внесення депозитів і дуже мало зняття коштів
Шановний boycap2,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Не могли б ви повідомити, чи зберігаються в казино якісь кошти? Якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не утримуються, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела