Запит гравця на виведення затримується майже на місяць. Його отримано.
17 вересня я не отримав запиту на виведення, це був перший раз, коли я спробував це зробити. Тому, як ви сказали, я чекаю.
Привіт Лорі,
Щиро дякуємо за подання вашої скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з SportsandCasino.com. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо розгляд справи.
Ваш обліковий запис уже підтверджено в казино? Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ви використовували бонусні гроші для накопичення виграшу?
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Дякую Лорі за додаткову інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який відтепер надаватиме вам допомогу.
Бажаю вам удачі.
З повагою,
Нік
Привіт Лорі,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити SportsandCasino.com до цієї бесіди. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?
Привіт Лорі та Вільям. Платіж надіслано. Просимо вибачення за затримку.
Скільки часу потрібно на отримання рахунку, я цього не розумію.
Шановна Лорі,
дайте мені знати, коли ви отримаєте виграш, будь ласка.
Шановна Лорі,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Viliam Casino.Guru