ГоловнаСкаргиSlotsandCasino - Вилучення гравця затримується на два тижні.

SlotsandCasino - Вилучення гравця затримується на два тижні.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 801 $

SlotsandCasino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 01.09.2020 | Справу закрито : 23.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів просив про відмову два тижні тому. З тих пір він розглядається. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Спочатку мені сказали, що мені доведеться почекати, щоб подати запит на відкликання, поки не буде завершено перевірку. Пізніше мені було сказано після того, як я витратив частину виграшів, що я можу вимагати відкликання протягом періоду перевірки, щоб забезпечити своєчасну обробку. Я продовжував спілкуватися з представниками, що живуть, і запевнили, що перевірка займе лише день-два, і незабаром після цього мої кошти будуть оброблені. Я дотримався затримки з підтвердженням та отримав електронне повідомлення з підтвердженням того, що мій запит на вилучення оброблено та надіслано вибраним способом 24.08.20. У моєму банку немає жодних ознак коштів, і мене знову запевнили (у мене є знімки екрана), що гроші можуть з’явитися на моєму рахунку до 5 робочих днів. П’ятий робочий день був учора. Я запитав контрольний номер у своєму банку, і мені сказали, що його немає, і що буде зроблений слід на моїх грошах. Зараз 9/1/20, і я все ще чекаю на електронний лист із оновленням, щоб дізнатись про мої кошти. Представник сказав, що я повинен був отримати свою виплату дотепер !! Я виділив ці кошти на проживання, тому це було для мене дуже незручно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи це було перше виведення коштів у цьому казино? Який спосіб оплати Ви вибрали?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати їх, тому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як подадуть запит на зняття коштів, перш ніж вони подадуть скаргу. Будь ласка, повідомте нам, якщо ця порада була корисною або нам потрібно втрутитися. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую тобі за допомогу. Так, це мій перший запит на вихід. В машині чату в прямому ефірі сказали, що я вже повинен був отримати гроші до цієї скарги.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Нічого незвичайного в тому, що банківський переказ займає більше робочих днів. Я повністю розумію ваше розчарування, але, будь ласка, дайте йому трохи більше часу. Якщо до кінця наступного тижня оновлення не відбудеться, ми залучимось до цього. Щиро дякую вам за терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Відповідно до умов та представника, ця затримка є незвичною. І ви просите мене зачекати ще 2 повних тижні, тому я справді сподіваюся, що мені не доведеться повертатися і слідкувати, бачачи, як я зробив свій запит 15 серпня, і він готовий повний тиждень вересня.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я встановив таймер на 7 днів, оскільки, навіть якщо умови вимагають 5 днів, з нашого досвіду, ми радимо гравцям проявити терпіння. Якщо до того часу не буде розвитку, ми будемо брати участь. Щиро дякую вам за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не оновите статус Вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого