SlotsandCasino - Вилучення гравця затримано.

Я подав усі документи, які були схвалені, вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що вони будуть незабаром оброблені. Зараз вони продовжують повторювати через оновлення, які вони не знають, коли вони будуть завершені. Я задовольнив гру через те, що я просто хочу те, що мені винен

Шановна Mzalicia,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, скільки днів тому вимагали виведення коштів та накопичили виграш із активним бонусом чи без нього?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я додав електронний лист із зазначенням, що мої документи схвалено. Я подав запит 2 липня. Так, це мій перший висновок. У мене був бонус, але проходження було виконано, не кажучи вже про те, що зараз вони заблокували мене з мого рахунку

Оновлення !! У той день, коли я подав запит на виплату, вони стверджують, що я оскаржив стягнення з моєї кредитної картки 35 доларів, що є брехнею, тому зараз це затримує мою виплату ще довше. Це таке навантаження БС !!!!! Вони шукають способи не платити мені. Я мав 2000 доларів виграшу, але міг вивести лише 900 доларів завдяки максимальному виведенню

Дякуємо, mzalicia, за те, що ви надали всю необхідну інформацію електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Сьогодні я отримав від них черговий електронний лист із повідомленням, що через повернення платежів вони залишають за собою право конфіскувати мій виграш. Мій банк каже, що це кредит, ініційований продавцем. Як я вже говорив, вони робили це, щоб не виплачувати гроші, бо я нічого поганого не зробив. Банк надсилає підтвердження, що я не подав жодного спору. Це казино оманливе

Привіт мзаліція.

Мені шкода чути про ваші проблеми.

Я хотів би запросити представника казино до справи.

Не могли б ви пояснити нам, що сталося?

Я надіслав усі документи, які вони вимагали. Я вдарив джек-пот, але за рахунок бонусу, який я використав, міг вивести лише 900 доларів. Після того, як я попросив про зняття коштів, вони продовжували говорити, що це обробляється, а потім сказали, що через оновлення всі виплати затримані. Потім я отримав електронне повідомлення від їх процесора, в якому говорилося, що вони видали кредит на мою картку в розмірі 35 доларів, коли я запитав, чому вони не відповідають. Потім я зателефонував процесору, вони заявили, що хтось зателефонує мені за 48 годин, цього ніколи не було. Потім казино надіслало електронний лист із повідомленням, що вони конфіскували мій виграш через повернення платежу, якого я ніколи не вимагав. Це казино має бути у чорному списку, оскільки вони нечесні. Мій банк готовий перевірити, що я ніколи не подавав жодних суперечок щодо будь-яких депозитів

Привіт. Ми розглядаємо це. Як тільки ми отримаємо відповіді, ми відповімо на цю публікацію.

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Відповідь надіслано на рахунок гравців. Тепер гравець може увійти в обліковий запис і попросити зняти виграш мінус 35 доларів США, які були повернуті на вашу карту.

"Оновлення" Я отримав електронного листа сьогодні з вибаченням за заподіяні незручності. Я вимагав зняття, яке, за їхніми словами, займе 24-72 години. Після цього я відповім з результатами.

"Оновлення" Я хотів би висловити вдячність гуру казино, мені сьогодні виплатили !!!! 🎉

Шановна мзаліція,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.