ГоловнаСкаргиSlotsandCasino - Ліміт виведення гравця змінено.

SlotsandCasino - Ліміт виведення гравця змінено.

Автоматичний переклад.

Сума: 160 000 $

SlotsandCasino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.11.2024 | Справу закрито : 05.12.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець із Каліфорнії зіткнувся з проблемами виведення грошей із казино після значного виграшу, оскільки статус його рахунку було анульовано без попередження. Раніше їм повідомляли, що вони можуть знімати 10 тисяч доларів щотижня, але їм було важко зв’язатися з будь-яким хостом по допомогу. Команда розгляду скарг намагалася зібрати необхідну інформацію від гравця, але зрештою не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді. У результаті скарга була відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я отримав значний виграш, і мені, як VIP-особі, дозволили знімати 10 тисяч доларів США щотижня, однак через тиждень статус мого облікового запису було скасовано без попередження, незважаючи на те, що тижнем раніше мене повідомили, що я зможу продовжувати знімати 10 тисяч доларів США щотижня до повного балансу було відкликано, оскільки вони не змогли задовольнити мій запит щодо одноразового винятку для повного відкликання.


Крім того, номер, який я надав для мого попереднього хоста, більше не працює, і мені було відмовлено в будь-якому запиті на зв’язок із моїм попереднім хостом (або будь-яким іншим хостом).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний mp4ktc8kjp,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему. На жаль, усі казино мають повне право встановлювати правила для своїх винагород або VIP-програм, і зазвичай саме діяльність гравця впливає на його VIP-статус.

  • Не могли б ви пояснити, який у вас поточний тижневий ліміт зняття?
  • Який спосіб оплати ви використовуєте для виведення своїх виграшів?
  • Ви зберегли повідомлення, в якому казино підтвердило, що ваш ліміт на зняття коштів залишиться незмінним?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Мій поточний ліміт зняття досі невідомий, оскільки окремі особи сказали мені, що мій ліміт становить 2500 доларів США на тиждень або 10 000 доларів США на тиждень. Я зберіг і чати, і електронні листи з кожним поясненням, але досі не можу зняти кошти.


Я скористався методами, запропонованими казино, щоб вивести гроші, але сьогодні вранці мені повідомили, що одне з моїх виведень було скасовано, про що я не запитував

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, mp4ktc8kjp. Не могли б ви опублікувати знімок екрана з історією зняття коштів тут, у цій темі?

Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, mp4ktc8kjp,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого