SlotsandCasino - Казино стягнено плату з гравця.

21 грудня 2021 року я зателефонував і попросив оскаржити 6 несанкціонованих транзакцій. Отримав форму оскарження Case2112210653C 22 грудня 2021 року. 17 січня 2021 року я зателефонував і надіслав запит на оскарження 1 неавторизованої транзакції Case22011800445C, все ще чекаючи форми від BitPay. З 13 грудня 2021 року по 22 грудня 2021 року на загальну суму 359,39. Вони використали мою віртуальну картку, що закінчується 1553 роком. У цей час мою фізичну та віртуальну картку було скасовано. Я ніколи не давав нікому свою фізичну картку або інформацію про обидві картки для здійснення будь-яких покупок. Я дуже скупа людина, коли справа стосується моїх грошей, і захищаю їх своїм життям, якщо мені теж буде потрібно. Через десять днів я зателефонував до свого банку щодо тимчасового кредиту. Вони сказали, що все ще проводжу розслідування, і я вважав, що це те, для чого призначений попередній кредит. Споживачі отримують кредит, поки триває розслідування. Якщо спір не відповідає вимогам, кредит повертається. Станом на сьогодні я так і не отримав тимчасовий кредит. Я почав вивчати цих продавців, які стягували плату з моєї дебетової картки, і ці імена не мали для мене жодного сенсу. У мене був мій хороший друг, який є офіцером поліції у відставці, переглянув ці звинувачення, і він одразу впізнав імена продавців і сказав, що ці звинувачення насправді надходять від онлайн-казино під назвою sportsandcasino.com. Я запитав його, звідки ви це знаєте, і він сказав, що грає в тому самому казино, і показав мені свою виписку з банку. Звісно, на ньому вказано те саме ім’я продавця. Не вдалося знайти номер телефону, але надіслали електронного листа в це казино. Отримав електронного листа від цього казино 18.01.2022 р. із проханням надати виписку з мого банку із зазначенням стягнень. Я надіслав їм виписку з банку та форму оскарження зі свого банку в це казино разом із ім’ям Жана Джордона, його електронною адресою та іменем користувача для цього казино. Я хотів, щоб вони перевірили, чи є у нього рахунок у них, і якщо він є, щоб перевірити, чи використовувалася моя картка в його обліковому записі. Я про них не чув. Від мого друга чув, що його сусід по кімнаті, коли він починає пити або повертається додому п’яним, любить хвалитися тим, скільки грошей він виграє на стількох сайтах для онлайн-казино та покеру. Ось як я отримав інформацію про нього для цього казино. Мій друг отримав це з нього. Він був у моєму домі в минулому, коли я влаштовував покерну вечірку. Остання покерна вечірка, яку я влаштував, якщо подумати про нього, була дуже спокійною. Незвично, бо всі думали, що він хворий чи хворий на COVID. Крім того, він пішов рано. У той час у середині грудня не було ідеалу цих витрат з моєї дебетової картки, і зовсім нещодавно я отримав інформацію про Жана Жордона. І отримати це мого друга сусіда по кімнаті не можна знайти ніде. Мій друг сказав мені, коли він прийшов додому після роботи, його не було. Він просто схопив кілька речей і пішов. Зараз він переглядає все своє лайно, щоб побачити, чи є якісь ознаки використання моєї дебетової картки. Він на 100% впевнений, що зробив, і я йому вірю. Я надіслав електронною поштою всю інформацію про Жана Джордона, але вони мені не надіслали. Я вважаю, що інформація, яку я надіслав їм електронною поштою, дає мені право на тимчасовий кредит, який мені дуже потрібен.

Привіт, jbjet9900!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему зі SportsandCasino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли саме ви звернулися до казино з цією проблемою? Чи отримували ви від них будь-яку відповідь електронною поштою чи чатом? Ви намагалися повернути кошти у свого постачальника платежів?

Зауважте, що казино не може знати, ким була використана карта, доки він не спробує зняти або підтвердити себе. Однак, як тільки вони дізнаються, що він не може підтвердити себе, оскільки карта не належить йому, вони повинні повернути кожен депозит, особливо якщо ви вже зв’язалися з ними. Обов’язково заблокуйте картку, оскільки ви не можете знати, коли і де ця особа буде використовувати її знову.

Будь ласка, також пересилайте будь-який додатковий відповідний знімок екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Я хотів би залишити скаргу. Особа, яка вчинила звинувачення, була знайдена, і вона повернула мені повністю, і я зняв звинувачення у спорі зі своїм банком. Про все подбали. Дякую............. Джейкоб Б*****

Шановний jbjet9900!

Щиро дякуємо, що повідомили, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо в майбутньому ви зіткнетеся з іншими проблемами, пов’язаними з казино.

З найкращими побажаннями,

Нік