Гравець з Тунісу успішно підтвердив свій обліковий запис і виконав вимоги щодо ставок із бонусом безкоштовних обертань, а також подав запит на виведення коштів на свій криптовалютний гаманець понад два тижні тому. Він не зміг зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів казино, а його запит на зняття грошей все ще очікував. Незважаючи на наші зусилля врегулювати ситуацію, казино не відповіло на скаргу. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві звернутися до Управління Кюрасао з питань ігор, щоб отримати подальшу допомогу.