Slots Village Casino - Виграші гравця зникли.

Після додавання грошей на мій рахунок і відтворення кількох днів. Я потрапив до серії ігрових бонусів на ігровому автоматі і в кінцевому підсумку отримав приблизно 2200 доларів. Казино перевело мене через абсолютно божевільну рукавичку, щоб підтвердити свій ідентифікатор. Після того, як я насправді задовольнив їхні смішні вимоги, мене запросили на сторонній сайт, на який потрібен тиждень або близько, щоб створити обліковий запис. Весь час, коли мене нанизували служби обслуговування клієнтів, казали, що це переживає, я просто повинен був зачекати. Приблизно через місяць я перестав отримувати кореспонденцію, і вони в кінцевому підсумку дали мені виправдання, і не тільки взяв мій виграш, але і всі гроші, які я також поклав з кишені. Так що в основному у них немає проблем із залученням ваших грошей, просто не хочуть їх повертати. Місце - це абсолютна афера і я їх обговорював.

Шановний Лукасе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Просто для переконання - чи зникли всі ваші виграші? Чи залишився баланс? Я правильно розумію, що ця сума була результатом гри з бонусними спінами?

Чи дало вам казино пояснення цієї ситуації? Будь ласка, надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru , або, також, ви можете опублікувати скріншот тут. Я знаю, що відповісти на багато питань, але, сподіваюся, ви зрозуміли, що мені потрібно більше інформації, щоб дізнатися, що сталося.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Христина

Шановний Лукасе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цей випадок, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.