Гравця із США звинувачують у відкритті декількох рахунків. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Вони кажуть мені, що у мене є кілька акаунтів, але у мене є лише 1, я потрапив на 2700, але я навіть не можу отримати 900, я зняв їхні виправдання, тоді, коли я намагаюся зателефонувати за номером, який вони надіслали на електронну пошту, перейдіть прямо до голосової пошти
Шановний Лоуренс,
Дякую вам за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід.
Ми зв’яжемося з казино і попросимо підтвердити докази, але, перш ніж зробити це, чи можете ви порадити, якщо наскільки вам відомо, є можливість, щоб хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок з того самого IP адресу як вашу? Ви раніше викуповували рекламні пропозиції в цьому казино? Будь-яке відповідне повідомлення можна надіслати на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела