Гравець із Бразилії відчував труднощі з процесом виведення коштів у казино, стверджуючи, що існує непотрібна бюрократія та перешкоди, які затримують або скасують платежі клієнта. Незважаючи на наші спроби зібрати більше інформації, щоб допомогти з його справою, гравець не відповів на наші повідомлення. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та не мали іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.