ГоловнаСкаргиSlots Racer Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Slots Racer Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: £696

Slots Racer Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.07.2022 | Справу закрито : 04.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Великої Британії намагався зняти свій виграш, оскільки не зміг зробити депозит. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Неможливо зняти гроші, оскільки я не можу внести гроші за допомогою моєї нової картки, і я також досяг максимальної суми виграшу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний dhind1990,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Будь ласка, ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Виграш – це реальний грошовий баланс, тому це виграш від депозитів, які я зробив на рахунку в казино. Я ніколи не міг зняти гроші, навіть якщо мені довелося надати три різні документи, що посвідчують особу, мені довелося отримати новий банк картка, тому що я думав, що це помилка, але тепер це нова картка, я не можу зняти на цей рахунок, якщо я не зробив депозит, але оскільки я досяг максимального виграшу, я не можу внести на рахунок, також є клієнт послуга марна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, dhind1990. Перш ніж ми продовжимо розгляд цієї скарги, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний dhind1990,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого