ГоловнаСкаргиSlots of Vegas Casino - Затримка зняття коштів

Slots of Vegas Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 $

Slots of Vegas Casino
Надіслано: 30.11.2023 | Вирішено : 31.12.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Каліфорнії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, її виграш на той момент не був отриманий. Гравець кілька разів надавала всю необхідну інформацію в казино, але не отримувала коштів. Незважаючи на запевнення казино щодо конкретної дати, платіж затримали ще більше. Після нашого втручання та зв’язку з казино гравець нарешті отримав свої кошти. Проблему було успішно вирішено, а скаргу було позначено як "вирішено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вніс біткойн і грав без бонусу. Я знову надав їм усю свою інформацію разом із своєю біткойн-адресою. Вони сказали, що це буде 7 днів, а потім ще 7-10 днів. Його потрібно просто повернути на мій біткоін, як і в інших казино, у яких я граю онлайн

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Щановний(-а) Amc916!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Amc916,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ні, я не знав, і мені здається, що вони дають мені коротку інформацію. Я дав їм своє повне ім’я та всю іншу інформацію, яку вони запитували 3 рази разом із моєю біткойн-адресою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за відповідь, Amc916. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи отримали ви підтвердження про успішну перевірку?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не в цьому казино, але в інших, так, я читав, що вони нарешті схвалили моє зняття коштів, але досі не отримали його

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

file однак я досі не отримав його, мені кажуть ще 7-10 днів, хоча минуло набагато більше з 27 листопада

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

добре. Я б рекомендував нам дати ще кілька днів. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони сказали, що нічого не мають до наступного дня після Різдва

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, Amc916, за співпрацю. Зараз передам Вашу скаргу колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Amc916,

Я щойно переглянув вашу справу, і мені прикро чути про ваші труднощі з вилученням. Я спробую вам допомогти, звернувшись до казино. Подивимося, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.


Шановні Slots of Vegas Casino, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Чи могли б ви уточнити, який поточний статус запиту гравця на виведення коштів і коли він може очікувати, що він буде оброблений з вашого боку? Минуло 3 тижні після того, як гравець подав запит на виведення коштів, у чому причина такої затримки?

Я з нетерпінням чекаю, щоб почути від вас. У разі будь-яких підтверджуючих доказів, не соромтеся надсилати їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru .

З повагою,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я спілкувався з казино через чат, і вони сказали, що я зніму кошти 27 числа

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за оновлення, Amc916. Сподіваюся, це буде правдою, і ви отримаєте платіж. Повідомте нам про це, щойно з’являться будь-які новини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Станом на 22:30 я не отримав гроші. 27 числа

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я хотів би попросити Slots of Vegas Casino відреагувати на цю скаргу і уточнити, чи оброблений запит гравця на виведення з його боку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я розмовляв з ними, і вони стверджують, що у них багато коштів. Сьогодні я спілкувався з ними в чаті і сказав їм, що вважаю їх шахраями, вони сказали, що я отримаю свої гроші, але не зміг сказати, коли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ви можете поговорити з ними, якщо хочете

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони нарешті звільнили моє зняття на суму 2419,00, дякую за все!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Amc916!

Я радий чути, що ви нарешті отримали платіж від казино, і вашу проблему було успішно вирішено, тому тепер я позначаю скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Наталя

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого