Slots of Vegas Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

вони пообіцяли заплатити, але так і не зробили, як тільки я подав скаргу, вони розширили її, але нічого, це було в процесі переходу з 22 вересня, їхній період очікування прийшов і пішов, і нічого я не розумію, вони це схвалили, будь ласка, надішліть мені мої виграші, я я виснажений, намагаючись отримати результати, не тільки тому, що я був VIP, а потім мене знизили до найнижчого статусу, я просто хочу отримати гроші, будь ласка, якнайшвидше

Шановний luieayala9,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
• Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
• Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас