Гравець з Каліфорнії місяць тому подав запит на зняття коштів, який був схвалений, але не розглядався з 22 вересня. Незважаючи на численні скарги та ескалації, він все ще чекає на свій виграш
вони пообіцяли заплатити, але так і не зробили, як тільки я подав скаргу, вони розширили її, але нічого, це було в процесі переходу з 22 вересня, їхній період очікування прийшов і пішов, і нічого я не розумію, вони це схвалили, будь ласка, надішліть мені мої виграші, я я виснажений, намагаючись отримати результати, не тільки тому, що я був VIP, а потім мене знизили до найнижчого статусу, я просто хочу отримати гроші, будь ласка, якнайшвидше
Шановний luieayala9,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас