Гравець зі Сполучених Штатів попросив відкликання за десять днів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Slots of Vegas Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 500 $
Slots of Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У мене було прийняте зняття коштів із Slots of Vegas, яке було прийнято 05.06.22. 7 робочих днів, про які мені повідомили, що знадобиться, щоб це зняття коштів потрапило на мій рахунок, перевищили минулого дня. Я вже три рази звертався, намагаючись отримати будь-яке повідомлення про отримання цих грошей, але поки нічого не отримав. Будь-яка допомога в отриманні повідомлення про це відкликання була б надзвичайно корисною. Спасибі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний bn95yxjwli!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про проблему з відкликанням і розумію вашу стурбованість. Однак, будь ласка, майте на увазі, що для повної обробки зняття коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC та отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую Petronela! Насправді я щойно отримав відкликання. Вибачте за передчасну розгляд цієї скарги. Я був лише трохи стурбований через нульовий зв’язок, який відбувався. Цю скаргу можна закрити. Спасибі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, bn95yxjwli, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
