Гравець із Флориди подав запит на відкликання 5 числа, але станом на 15 число він залишається незатвердженим, що викликає занепокоєння та подальше розслідування.
привіт
Я просто стежу тут, оскільки я подав запит на відкликання 5 числа, але воно все ще не схвалено, і це 15 число.
Якщо хтось може розглянути це для мене, це буде дуже вдячно🙂
Шановна Бріттерлінн,
Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути, що у вас знову виникли проблеми з казино Slots of Vegas.
Перш ніж ми продовжимо, я буду вдячний за вашу допомогу в наданні додаткової інформації:
Ваші відповіді допоможуть нам ефективніше вирішувати ваші проблеми.
Дякуємо за співпрацю та чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт!!
Платіж ще не схвалено, тому я припускаю, що його не буде виплачено через 14 днів.
Я не знаю, чому я повинен робити це з кожним вилученням. Мені КОЖНОГО РАЗУ доводилося подавати скаргу гуру казино.
Я щойно спілкувався з Брайаном Срібним Дубом і Пітером Слотс Вегаса. Минув звичайний термін для затвердження, тому вони посилили ці проблеми. Чому мені щоразу потрібно простягати руку, щоб зрушити з місця.
Нік,
чи можете ви допомогти в цьому питанні
Шановна Бріттерлінн,
Оскільки ваше відкликання не було оброблено протягом рекомендованого терміну, я зараз перешлю вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який допоможе вам рухатися вперед.
Бажаємо вам успіхів у вирішенні проблеми.
З повагою,
Нік
Привіт, Бріттерлінн,
Мені прикро почути про ваш неприємний досвід і прошу вибачення за затримку. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Якщо тим часом був/є якийсь прогрес, не соромтеся повідомити мене.
Шановна команда Slots of Vegas Casino ,
Чи можете ви, будь ласка, переглянути незавершене зняття коштів гравця та надати нам оновлення? Чи може вона щось зробити зі свого боку, щоб пришвидшити процес?
дякую
Схоже, його було схвалено 24 числа
Я почекаю 10 днів або близько того, і буду стежити
Вітаю всіх,
Зняття було схвалено, але його ще не надіслано стороннім постачальникам платежів. Я надіслав запит безпосередньо до нашого відділу виплат, щоб пришвидшити виплату, сподіваюся, незабаром ми побачимо певні зміни. Після того, як платіж буде надіслано з казино третій стороні, ми зазвичай розглядаємо 3-10 робочих днів після доставки.
найкращі побажання,
Нік і Слоти Вегаса
Дякую вам обом за ваші відповіді.
Шановна Бріттерлінн ,
Чи можете ви надати нам оновлення? Чи є прогрес?
Ви вже отримали платіж? Якщо так, чи можу я вважати проблему вирішеною та закрити її відповідним чином, чи ми можемо ще чимось допомогти вам?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Дякую за оновлення, Бріттерлін.
Нік повідомив нас про схвалення 7 жовтня 2024 року. Отже, сьогодні 10 робочий день.
Я встановлю для вас таймер до п’ятниці, і ще кілька днів у разі затримки. Тому, будь ласка, повідомте мене, щойно платіж надійде на ваш рахунок, або про оновлення (без платежу) у п’ятницю, 25 жовтня 2024 року.
дякую