Гравець із Флориди подав запит на відкликання 5 числа, але станом на 15 число він залишився незатвердженим, що викликало занепокоєння та спонукало до подальшого розслідування. Проблему було передано групі розгляду скарг, яка втрутилася та зв’язалася з казино, щоб отримати оновлення. Після кількох повідомлень гравець підтвердив, що отримав свій виграш від Slots of Vegas. Скаргу позначено як розглянуту.
привіт
Я просто стежу тут, оскільки я подав запит на відкликання 5 числа, але воно все ще не схвалено, і це 15 число.
Якщо хтось може розглянути це для мене, це буде дуже вдячно🙂
Шановна Бріттерлінн,
Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути, що у вас знову виникли проблеми з казино Slots of Vegas.
Перш ніж ми продовжимо, я буду вдячний за вашу допомогу в наданні додаткової інформації:
Ваші відповіді допоможуть нам ефективніше вирішувати ваші проблеми.
Дякуємо за співпрацю та чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт!!
Платіж ще не схвалено, тому я припускаю, що його не буде виплачено через 14 днів.
привіт
просто слідкуйте, але схвалення ще немає
Я не знаю, чому я повинен робити це з кожним вилученням. Мені КОЖНОГО РАЗУ доводилося подавати скаргу гуру казино.
Я щойно спілкувався з Брайаном Срібним Дубом і Пітером Слотс Вегаса. Минув звичайний термін для затвердження, тому вони посилили ці проблеми. Чому мені щоразу потрібно простягати руку, щоб зрушити з місця.
Нік,
чи можете ви допомогти в цьому питанні
Шановна Бріттерлінн,
Оскільки ваше відкликання не було оброблено протягом рекомендованого терміну, я зараз перешлю вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який допоможе вам рухатися вперед.
Бажаємо вам успіхів у вирішенні проблеми.
З повагою,
Нік
Привіт, Бріттерлінн,
Мені прикро почути про ваш неприємний досвід і прошу вибачення за затримку. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Якщо тим часом був/є якийсь прогрес, не соромтеся повідомити мене.
Шановна команда Slots of Vegas Casino ,
Чи можете ви, будь ласка, переглянути незавершене зняття коштів гравця та надати нам оновлення? Чи може вона щось зробити зі свого боку, щоб пришвидшити процес?
дякую
Схоже, його було схвалено 24 числа
Я почекаю 10 днів або близько того, і буду стежити
Вітаю всіх,
Зняття було схвалено, але його ще не надіслано стороннім постачальникам платежів. Я надіслав запит безпосередньо до нашого відділу виплат, щоб пришвидшити виплату, сподіваюся, незабаром ми побачимо певні зміни. Після того, як платіж буде надіслано з казино третій стороні, ми зазвичай розглядаємо 3-10 робочих днів після доставки.
найкращі побажання,
Нік і Слоти Вегаса
Дякую вам обом за ваші відповіді.
Шановна Бріттерлінн ,
Чи можете ви надати нам оновлення? Чи є прогрес?
Ви вже отримали платіж? Якщо так, чи можу я вважати проблему вирішеною та закрити її відповідним чином, чи ми можемо ще чимось допомогти вам?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Дякую за оновлення, Бріттерлін.
Нік повідомив нас про схвалення 7 жовтня 2024 року. Отже, сьогодні 10 робочий день.
Я встановлю для вас таймер до п’ятниці, і ще кілька днів у разі затримки. Тому, будь ласка, повідомте мене, щойно платіж надійде на ваш рахунок, або про оновлення (без платежу) у п’ятницю, 25 жовтня 2024 року.
дякую
Досі немає депозиту на мій рахунок під час ЖОДНОГО з моїх зняття коштів
слоти Вегаса
сріблястий дуб
або скажений бик
чи може хтось, будь ласка, надати мені оновлення про казино?
Потрібне оновлення й тут
ти можеш передати це ніку
затверджено 23 вересня
ми також пройшли дату цього
Чому ніхто не дивиться на це 6 днів?!
будь ласка, допоможіть тут - це багато грошей, щоб повісити там
Уся моя інформація однакова для кожного казино, з яким я також спілкувався за допомогою функції чату, але вона не дає більше інформації, окрім простого очікування
на одне з них я взагалі не отримав відповіді
Вітаю всіх,
Станом на 31 жовтня платіж позначено як завершений у системі. Якщо кошти не надійшли, вони мають бути перераховані на ваш банківський рахунок найближчим часом britterlynne. Підтвердьте, коли платіж буде зараховано на ваш рахунок.
найкращі побажання,
Нік і Слоти Вегаса
Які з них позначені як завершені? Тож я можу знати, скільки має бути банківський переказ?
Вітаю Брітерлінн,
Сума переказу склала $2480.
найкращий,
Нік і Слоти Вегаса
Я отримав 2360. Тож це приблизно відповідає 2400 мінус комісія за переказ
Треба тільки чекати
Ще 2 за 2 тис. кожен із автоматів у Вегасі, але обидва були нещодавніми, і один ще не схвалено
У мене вже є відкрита скарга на silver oak
чекаю на ці суми - попросив, щоб нік дізнався, чи було щось із цього ще випущено 🩷☺️
дякую всім, схоже, почалися певні переміщення через третю сторону - я ціную, що ви залишаєтеся зі мною, доки я не отримаю всі платежі 🙏😊
Вітаю всіх,
Я надіслав останні 2000 доларів США для зняття коштів безпосередньо до нашого відділу виплат для експрес-виплати нашій третій стороні та подав останній із запитів на схвалення. Повідомте нам, коли прибуде перший із них, Брітерлін.
найкращі побажання,
Нік і Слоти Вегаса
Сьогодні отримав 1980 рік. дякую!
просто чекаю на ще один на 2k, який був затверджений 11 числа цього місяця, і я думаю, що я розрахуюся зі слотами Vegas
Дякуємо вам обом за ваші відповіді та оновлення. Чудово бачити тут прогрес!
Шановна бріттерлінн ,
Я вважаю, що тепер це лише питання часу, коли останній платіж дійде до вашого способу оплати.
Не соромтеся повідомити нас, щойно ви отримаєте останню суму.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
дякую!!
хтось може повідомити мені, чому мій клас гравця було змінено, чи його буде змінено? Тепер у жодному з казино inclave більше немає рекламних акцій без проходження та максимального виведення грошей
чи запропонують вони мені їх знову в якийсь момент
промо там є як 30-кратне відтворення через вимогу. Я більше не буду грати, якщо вони не запропонують стару рекламу.
дайте мені знати!! 🙂
Шановна бріттерлінн,
Ви вже отримали останній платіж? Чи можете ви також повідомити нам про загальну суму, яку ви чекали від казино (усі оскаржувані зняття з Slots of Vegas Casino, пов’язані з цією справою), щоб я міг правильно оновити оскаржену суму в скарзі?
Щодо ваших питань, давайте попросимо Ніка роз’яснити. Однак, чесно кажучи, онлайн-казино мають право відмовити або припинити надавати бонуси (безкоштовні гроші) будь-якому гравцеві в будь-який час, тому я б сказав, що тільки казино вирішує, які бонуси вони нададуть.
Шановний Нік і Slots of Vegas ,
Чи можете ви переглянути запитання Бриттерлінн щодо статусу/класу та бонусів її рахунку в казино?
дякую
4 листопада затверджено- 2000 не отримано
11 лист затверджено - 2000 не отримано
Всього залишилося виплатити 4 тис
Я знаю, що вони мають право змінити клас гравця, але чому вони це зробили? Тому що я виграв трохи грошей?
Але ви вже підтвердили один успішний платіж у розмірі 1980 доларів США, Бриттерлінн. Ви впевнені, що заявляли лише про зняття коштів із Slots of Vegas Casino?
На початку оскаржувану суму скарги було встановлено як 2500 доларів США, а зараз вона становить 4000 (2 х 2000), тому я хотів би це уточнити.
Що стосується ваших запитань - давайте, будь ласка, зачекаємо на пояснення Ніка.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
було ще одне зняття коштів після цього, якщо ви хочете, я можу відкрити новий для двох інших?
Вітаю всіх,
Останній платіж було виплачено третій стороні 20 листопада та має надійти в будь-який час (3–10 робочих днів – це стандартно). Попередній платіж був виплачений 13 числа і незабаром також надійде (якщо ще не надійшов).
Підтвердьте, коли вони переведуть кредит на ваш банківський рахунок britterlynne.
найкращі побажання,
Нік і Слоти Вегаса
Дякуємо за ваші відповіді.
Шановна бріттерлінн ,
Будь ласка, повідомте нас, коли останній платіж від Slots of Vegas буде зараховано на ваш спосіб оплати. Якщо я правильно розумію, разом було знято 2 х 2000 доларів США, тому я оновлю спірну суму до 4000 доларів США.
Шановний Ніку та Slots of Vegas ,
Чи можете ви відповісти на запитання Бріттерлінн вище щодо статусу/класу та бонусів її рахунку в казино?
дякую
Все ще відсутній депозит у розмірі 2000 доларів. Схоже, його схвалили 11 числа, але ми його ще не бачили.
Вітаю всіх,
Останній внесок було сплачено нашій третій стороні 20 числа, він має надійти найближчими робочими днями.
найкращі побажання,
Нік і Слоти Вегаса
Дякую вам обом за оновлення.
Шановна бріттерлінн ,
Хоча схоже, що ми більше нічого не дізнаємося про статус/клас вашого рахунку в казино та бонуси, про які ви просили вище, моє пояснення діє: казино має право припинити надання бонусів будь-якому гравцеві в будь-який час. Можливо, служба підтримки клієнтів казино допоможе вам із відповіддю.
У будь-якому разі повідомте нас, щойно ви отримаєте останній платіж, і справу можна закрити.
дякую З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Дякую, після цього я, швидше за все, не буду з ними грати, враховуючи цю інформацію та проблеми з своєчасним вилученням коштів
Я досі не бачив остаточних депозитів у жодному з 3 казино. Я дам вам знати, коли це зроблю.
дякую
Все ще немає депозиту, чи може хтось уточнити в нік/третій стороні, що таке затримка?
11 листопада відбулося затвердження
ми вже пройшли 7-10 робочих днів
дякую
Привіт,
Вибачте за затримку.
Нік стверджував, що останній внесок за Slots of Vegas було виплачено їхній третій особі 20 листопада, а не 11. Однак так, стандартний час обробки вже закінчився.
Шановний Нік і Slots of Vegas ,
Чи можете ви надати нам оновлену інформацію щодо останнього платежу?
Казино так і не відповіло
Я можу відкрити ще одну скаргу. Я не хочу просто втратити свої гроші, тому що ніхто не відповідає.
має бути щось, що можна зробити, щоб побачити, де мої гроші
Немає необхідності подавати нову скаргу, Бріттерлін. Це нічого не змінить/пришвидшить, оскільки Нік — єдина людина, яка може допомогти нам у цій справі, і він про це знає.
Чекаємо на його оновлення.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Правильно, але, можливо, ще одна скарга з додатковою позначкою може викликати негайність цього питання. У мене все ще є непогашені зняття на Silver Oak, слоти Vegas і Raging Bull.
Я так не думаю. Це навіть не проходитиме через нашу першу групу реагування, оскільки подавати повторні скарги заборонено. На даний момент нам залишиться лише терплячими та позитивними. Я щиро вірю, що Нік надасть нам приємних новин.
Я сподіваюся, що так, тому що зараз це звучить смішно, що я не отримаю свій виграш і що мені немає з ким поговорити про це
Будь ласка, закрийте це. Схоже, я отримав решту грошей зі слотів Vegas.
Здається, я змішав це з сріблястим дубом і Скаженим биком
Дякую, сподіваюся, я побачу певне рішення щодо цих двох
Чудово! Дякуємо, britterlynne , за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Оскільки проблему було успішно вирішено, тепер я позначаю вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
Дякуємо, Ніку та Slots of Vegas , за допомогу та співпрацю.
З повагою,
Браніслав, Casino.guru
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
