Slots of Vegas Casino - Вилучення гравця відкладено.

Я поставив на зняття. Це було схвалено менеджером, але так і не виплачено мені. Це було добре через додаток Bitcoin.

Шановний Connieb930!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Коли саме ваш запит на зняття коштів було схвалено? Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Це було моє перше зняття. Я пройшов процес перевірки. Я вніс власні гроші та трохи бонусів. На моєму рахунку було 2509 доларів. Мав 2 схвалені зняття, і лише один був виплачений мені.

Це триває вже кілька тижнів. Перший раз, коли я спробував зняти гроші, їм знадобилося 20 днів, щоб зробити банківський переказ, який так і не відбувся після того, як я надав їм всю необхідну інформацію. Тоді мені довелося відкрити обліковий запис у біткойнах. Усе було схвалено, і мені заплатили лише 125,00 доларів із 1509,00 доларів, які я просив. Куди поділася решта моїх грошей?

На моєму рахунку було 1509,00 доларів США, була опечатка. Це не вирішено

Чи зверталися ви до служби підтримки клієнтів щодо проблем зі зняттям коштів? Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино на адресу veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Я дзвонив їм кілька разів. Попросили поговорити з менеджером. Я вношу 50,00 доларів США та 30,00 доларів США. У мене немає нічого письмового. Це номер телефону

1-833-727-0711.

Ось фото транзакції. Відкликання було схвалено. Вони залишили собі 1357 доларів і заплатили мені 129,00 доларів. Обидва вилучення були схвалені. Вони тримають мої гроші. Це все неправильно .

Ось копія виведення монети

Мене заблокували в обліковому записі, тому я навіть не можу спілкуватися в чаті.

Я бачу, що ваше зняття $1387,19 було схвалено 22 травня. Майте на увазі, що повна обробка зняття зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

минуло більше 14 днів. У той самий день було схвалено 2 зняття, але виплачено лише одне. Вони повинні заплатити мені решту цих грошей. Я спілкувався з ними тижнями, і тепер я заблокований у своєму обліковому записі. Casino Guru сказав, що це може допомогти таким людям, як я, яких обманює Slots of Vegas, ігровий сайт із чорного списку. Хотілося б, щоб я знав це, перш ніж вкладати свої гроші. Вони дали мені один раз, але не перший. Це все жахливо, і вони мене крадуть.

Чи пояснили вам у казино, чому ваш рахунок заблоковано? Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино на адресу veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Моє ім'я користувача та пароль не працюватимуть. Я намагався змінити свій пароль, і він просто каже повторити спробу. Ви досягли прогресу в тому, щоб повернути гроші? Я пройшов перевірку. Мені заплатили $129,00 замість $1509,47. Я надіслав вам знімки екрана обох схвалених вилучень і отримав лише один. Чи можна повідомити про це ігрову комісію чи певну форму регулювання, щоб запобігти міжнародним онлайн-казино, які забирають ваші гроші, але не платять, коли ви виграєте.

Щиро дякую, Connieb930, за надання усієї необхідної інформації.

Я хотів би запросити представника Slots of Vegas Casino приєднатися до розмови та взяти участь у розслідуванні справи.

Було б чудово. Вони повинні заплатити мені гроші, які їм винні.

Вітаю всіх,

Я переглянув ситуацію, і виграш, про який йде мова, був під час бонусної гри, а не під час попереднього депозиту Connieb930. Бонус у грі на момент виграшу складався з максимальною сумою виведення 125 доларів США, яка була виплачена вам разом із депозитом підтвердження біткойнів. Якби виграш був під час вашої гри на депозит готівкою, це було б буквально межею, однак безкоштовні бонуси постачаються з доданими правилами, і в цьому випадку, я боюся, це включає максимальний ліміт виведення грошей.

Супровідну документацію було передано команді casino.guru для перевірки.

Найкращі побажання,

Нік і Слоти Вегаса

Це не має сенсу. Я зробив депозит, і там залишилися гроші разом із бонусними грошима, доданими на мій рахунок, яких я не просив. Якщо ви виграєте 1509,00 доларів, максимальна виплата не повинна становити 125,00 доларів. Ваш веб-сайт є повним шахраєм, і я обов’язково повідомлю всім моїм колегам, гравцям у ігрові автомати та покер, щоб вони трималися подалі від вашого шахрайського веб-сайту в чорному списку. Ніде я не читав, що у ваших правилах можна отримати лише максимальну зарплату в розмірі 125,00 доларів із бонусними грошима. Я хотів би копію цього.

Шановний Connieb930!

Перепрошую, але казино надало нам документи, які показують, що під час вашої гри було активно два бонуси. Один був кешбек-бонусом, наданим два роки тому з 5-кратним максимальним виведенням коштів, другим був додатковий бонус, внесений казино пізніше. Виграш, який ви отримали (129$), був обмежений, оскільки він був отриманий від кешбек бонусу. Вибачте, але через вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З найкращими побажаннями

Вероніка