Гравець із США відчуває проблеми з виведенням своїх виграшів із казино. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Slots of Vegas Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 115 $
Slots of Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У період з 4 по 11 січня зі мною не повідомляли про відмову у вилученні чека, про що я дізнався, переглянувши історію транзакцій. Тож 11 січня я надіслав необхідні документи й довелося чекати ще 12 днів на схвалення зняття
04 січня, 03:58 ранку
Перевірити Вилучення відмовлено
Запитано 2022-12-27 16:03
2115,00 доларів США
11 січня, 07:00 ранку
Перевірити Вилучення відмовлено
Запитано 2023-01-04 06:26 ранку
2115,00 доларів США
23 січня, 04:05 ранку
Чек Виведення схвалено
Запитано 2023-01-11 13:03
-2115,00 доларів США
Моє схвалення на відкликання було схвалено 23 січня, сьогодні 11 лютого, це 12 днів і продовжується. Я не отримав номер відстеження чи чек.
У мене було багато чатів про те, коли я можу очікувати виплати, вони не можуть сказати мені, коли, я дуже розчарований і потребую допомоги
слоти Вегаса, я б це ***
телефон ****
***@****.net
Дякую
Дуг ****
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Doug33333,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я отримав свій чек учора, 8 лютого 2023 року, дякую за ваші зусилля
дпуг Джонстон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Doug33333,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
