ГоловнаСкаргиSlots of Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Slots of Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Slots of Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.09.2024 | Справу закрито : 21.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець із Міссурі зіткнувся зі значними затримками у виведенні коштів після того, як спочатку використав бездепозитний бонус у Slots of Vegas. Незважаючи на те, що він пройшов перевірку особи та звернувся до нього кілька разів, його запит на зняття не було оброблено, і він був засмучений тим, що для отримання грошей може знадобитися більше місяця. Казино підтвердило, що платіж було здійснено через біткойн і доставлено 15 вересня. Однак, оскільки гравець не відповів на подальші запити, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я скористався бездепозитним бонусом безкоштовними фішками чи обертаннями, коли вперше зареєструвався на ігрових автоматах Вегаса, і був справді вражений грою та всім іншим... Я пробіг через rollover x30 або щось вище, не впевнений, що пам’ятаю. Пішов на виведення грошей і, як зазвичай, довелося підтвердити мою особу, що насправді не зайняло багато часу. Потім довелося зробити депозит, щоб мати можливість швидко зняти кошти, як заявив працівник. Потім перемотайте вперед до 19 серпня. Я знову поговорив зі службою підтримки клієнтів, вони попросили нове зняття без мого запиту, але головне, що зараз 10 вересня, 18 або 19 робочих днів з 19 серпня... Я розмовляв сьогодні з хлопцем, який сказав, що жінка, з якою я спілкувався 29 серпня, запитала про це, але не посилював це, як вона сказала. тож він би це зробив.... враховуючи часові рамки, навіть без ескалації, моя транзакція вже мала бути перевірена та передана їхній команді платежів... оскільки вона має бути виведена в готівку найпізніше завтра через їхні часові рамки. і він заявляє, що ескалація почнеться через 3 дні. це схоже на пограбування, оскільки я вніс депозит протягом 3 хвилин, тепер моє зняття триватиме більше місяця? ніколи не заходити на цей сайт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний mullins764,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ваш запит на зняття схвалено?
  • Не могли б ви поділитися своєю історією транзакцій?
  • Не могли б ви поділитися своїм повідомленням із казино щодо скасованого виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, mullins764,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, mullins764, за надання необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний mullins764,


Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Slots of Vegas Casino приєднатися до цієї розмови.


Шановні Slots of Vegas Casino!


Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?


Заздалегідь дякую,


Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я можу підтвердити, що платіж було здійснено через біткойни 15 вересня та підтверджено доставку в Blockchain Explorer.


найкращі побажання,


Нік і Слоти Вегаса

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний mullins764,


Не могли б ви підтвердити, чи отримали ви відкликання?


дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний mullins764,


Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого