ГоловнаСкаргиSlots of Vegas Casino - Онлайн-казино зникло, залишивши виведення гравця в очікуванні.

Slots of Vegas Casino - Онлайн-казино зникло, залишивши виведення гравця в очікуванні.

Автоматичний переклад.

Сума: 810 $

Slots of Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.11.2023 | Справу закрито : 03.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець із США мав справу з казино, яке зникло з Інтернету. У неї було незавершене зняття в розмірі 810 доларів, і вона не змогла зв’язатися з казино, оскільки їх онлайн-присутність, включаючи їхні сертифікати та безпеку, зникли. Були й інші з такою ж проблемою. Гравцеві вдалося зв'язатися з казино, але він отримав незадовільну відповідь. Згодом веб-сайт казино знову став доступним. Однак через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг ми не змогли продовжити подальше розслідування або надати можливі рішення. Скаргу було відхилено, але гравець залишив можливість знову відкрити її в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це казино зникло з Інтернету. У мене є незавершене зняття в розмірі 810 доларів, і їх буквально немає ніде в мережі. Їхні сертифікати та Security зникли. Я зайшов на Reddit, і всі цікавляться, де вони. Кілька людей очікують зняття коштів. Мені потрібно знати, де мої гроші і коли я їх отримаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sullsinger1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи можете ви надати інформацію про останній випадок, коли вам вдалося успішно отримати доступ до свого облікового запису казино?
  • Чи перевіряли ваш обліковий запис без проблем у минулому?
  • Чи намагалися ви використовувати різні пристрої для доступу до веб-сайту?

Останніми днями ми отримали численні скарги щодо кількох казино в цій групі, які стикаються з тією ж проблемою недоступності. Ми зв’язалися з представником казино та повідомлятимемо вам про подальші події, щойно отримаємо відповідь від казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я звернувся лише годину тому. Грубий агент чату заявив, що у них не було проблем із сервером!!!! Далі зазначено, що мій запит "очікує на розгляд", тому будьте терплячими та чекайте!

Я розлючений! Я використовував кілька пристроїв, і так, мій обліковий запис було перевірено кілька разів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброю новиною є те, що казино вирішило проблему з доступністю веб-сайту. Чи могли б ви повідомити, з якого часу очікується ваше зняття? Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, sullsinger1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого