ГоловнаСкаргиSlots of Vegas Casino - Гравець намагається вилучити свій виграш.

Slots of Vegas Casino - Гравець намагається вилучити свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 129 $

Slots of Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 23.06.2022 | Вирішено : 19.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Її запити на зняття було відхилено. Казино організувало видачу чека гравцеві. Гравець підтвердив, що його отримав, і проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я намагаюся отримати виплату виграшу з початку травня 2022 року. Зараз ми наближаємося до кінця червня 2022 року. Мої запити на виведення постійно відхиляються, і я неодноразово подав усі необхідні документи. Я починаю думати, що ніколи не отримаю виграшів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний JessD,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Чи отримали ви підтвердження від казино щодо успішної верифікації?

Чи є у вас якісь незавершені виплати?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене є одна заявка на відкликання, оскільки я повторно подав запит на відкликання. Він становить 1129 доларів. Ні, я ніколи не отримував зняття коштів. Я завершив усі перевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, JessD. Ми завжди радимо гравцям набратися терпіння і чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення, щоб перевірити, чи будуть оброблені запити. Тому я б рекомендував почекати, щоб побачити, чи казино нарешті обробить ваші виведення.

Я залишу цю скаргу відкритою, тому будь ласка, повідомте мене, якщо з’явиться щось нове. Якщо ваше виведення буде скасовано знову, або воно не буде оброблено до кінця цього періоду, ми втрутимося. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку! Дякую, що повернулися до мене. Сьогодні вранці мій запит на зняття коштів був знову відхилений. Подавати повторно в 6-й чи 7-й раз? Порадьте будь ласка, дякую за допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

JessD, ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я пересилав знімки екрана з розмов, які я мав із чатом підтримки. Кожен раз, коли я звертаюся, це щось інше. На даний момент я зробив усе, що вони просили. Не раз, більше ніж двічі. Можливо, я зможу знову звернутися до підтримки через пару днів, і буде інша причина. Якщо з якоїсь причини я не відповідаю вимогам або не маю права, вони не повідомляють мені про це. Я купив токенів на 100 доларів, виграв 1129 доларів – і процес виведення неможливий, я дізнаюся. Ось чому я звертаюся до вас. На даний момент я виснажений (вони, ймовірно, сподіваються, що я просто здаюся або замість цього розіграю свій виграш). Чим більше я проводжу дослідження, я бачу, що кілька джерел вносять їх у чорний список, і я можу зрозуміти, чому. Тепер, коли вже пізно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо JessD за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за допомогу Кристина! Сподіваюся, у вас чудові вихідні!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, JessD!


Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Я переглянув ваш обмін із службою підтримки казино. Я хотів би попросити представників Slots of Vegas приєднатися до розмови, щоб допомогти нам вирішити проблему.


Слоти Вегаса,


Чи не могли б ви порадити, що потрібно від JessD, щоб її запити на зняття коштів не були негайно скасовані?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я переглянув ситуацію, і здається, що станом на 29 червня JessD усі ваші необхідні речі готові. Я подивлюся, що можна зробити, щоб зрушити справу за вас.


Найкращі побажання,


Нік і слоти Вегасу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Дякуємо за відповідь Ніку та Slots of Vegas.


Чи є якісь оновлення щодо запитів на зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Лише підтверджую, що схвалення запиту на зняття було здійснено 4-го числа, а потім платіж було надіслано нашим стороннім постачальникам платежів 5-го липня для виплати як платіж фізичним чеком (метод платежу, вибраний гравцем).


Як правило, протягом 10 робочих днів ви отримаєте сповіщення електронною поштою з інформацією про відстеження від кур’єра JessD.


Пам’ятайте, що чек призначений для фізичного депозиту лише у відділенні банку (а не в ящику чи банкоматі), і, ймовірно, краще не згадувати банку про онлайн-ігри.


Найкращі побажання,


Нік і Слоти Вегаса

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу допомогу, Нік і Томас! Я вдячний вам обом за те, що ви знайшли час, щоб допомогти вирішити цю проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Без проблем, JessD.


Я встановлю таймер згідно з оцінкою Ніка. Ми залишатимемо скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що отримали чек. Тримайте нас в курсі. Цінується!

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт! Я просто хотів повідомити вас, що я досі не отримав жодного електронного підтвердження з інформацією про відстеження, і минуло трохи більше 10 днів. Чи можна надати будь-яке оновлення? Будь ласка, дайте мені знати, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт JessD,


Дякуємо, що повідомили нас.


Нік і Слоти Вегаса,


Чи можете ви повідомити нам нову інформацію щодо ситуації?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Ми щойно отримали відповідь від наших сторонніх постачальників платіжних послуг, що вони справді стикаються з затримками з видачею фізичних чеків з матеріально-технічних причин. Мене запевнили, що незабаром це буде відсортовано, сподіваюся, вони будуть видані, і ми побачимо інформацію про відстеження доставки найближчими робочими днями. Якщо я отримаю подальші оновлення, я опублікую їх тут.


Вибачте та щиро дякуємо за ваше терпіння,


Нік і Слоти Вегаса

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Нік і Слоти Вегаса,


Чи були якісь новини від вашого стороннього постачальника?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Чудова новина!


Інформація про відстеження доставки фізичної перевірки була надіслана електронною поштою вчора, перевірте свою електронну пошту JessD. Вам потрібно буде домовитися з кур’єром про доставку, якщо вона ще не прийшла.


Щиро дякую за ваше терпіння.


З повагою,


Нік і Слоти Вегаса

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


так, я радий підтвердити, що вчора я отримав електронний лист із підтвердженням із деталями, а вчора вдень я також отримав чек через Fedex. Єдина проблема, яка у мене є, полягає в тому, що в електронному листі з підтвердженням із інструкціями вказано, що чек потрібно депонувати протягом перших 30 днів після дати виписки чека. Моя проблема полягає в тому, що дата перевірки 06.07.2022 р. Минуло вже понад 30 днів, і я щойно отримав вчора, 10.08.22. Порадьте, будь ласка. Я радий надати зображення чека, а також зображення електронного листа з цими інструкціями.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


дякую за оновлення.


JessD,


Чи пробували ви перевірити у своєму банку, незважаючи на це? Повідомте нам про результат. Цінується!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку, я вніс чек у свій банк. Дякую тобі за допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт JessD,


Це полегшення! Дякуємо, що повідомили нас. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого