ГоловнаСкаргиSlots of Vegas Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Slots of Vegas Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 380 $

Slots of Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.10.2022 | Вирішено : 12.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Арізони чекав на зняття менше двох тижнів. Гравець підтвердив, що платіж отримано, і проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Спочатку я подав запит на виплату 8.10.22. Вони заперечували, що вони були перераховані на мій рахунок Wells Fargo, не знаючи чому. Потім я знову подав запит 19 листопада на свій рахунок у біткойнах. Затвердили його 26.10. Усе, що ви читаєте, говорить ПРОТЯГОМ 7-10 робочих днів. День 10 сьогодні. Я подзвонив у службу підтримки. Мені сказали, що це буде ще кілька днів. Служба підтримки клієнтів груба. Відмовтеся відповідати на будь-які ваші запитання, окрім сценарію, який вони мають перед собою. Вони просто перестануть відповідати в чаті. Граю на інших сайтах, без проблем. У мене немає проблем з очікуванням терміну.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) kristihampton44!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я просив це більше місяця. Це не має значення, я знаю. Вони стверджують, що його виплатять протягом 7-10 робочих днів. Це твердження не відповідає дійсності. Дякую за Вашу відповідь. У мене немає вибору чекати, але все одно не виходить правильно. Інші казино здійснюють виплати набагато своєчасніше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, тепер я не можу увійти в ігрові автомати Vegas за допомогою свого імені користувача та пароля. Його ніби видалили. Востаннє я спілкувався зі службою обслуговування клієнтів 10/10. Про мою виплату мені сказали дві різні речі. Мія сказала, що дуже скоро буде виплачено. Шарлотта сказала, що це буде 4 або 5 днів. Їхній керівник Мішель сказала, що вона недоступна і передзвонить мені. Ніколи не робив. Я передзвонив, і вони сказали, що вона пішла на день. Я не знаю, що робити. Вони не повинні мати змоги продовжувати це робити.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, kristihampton44,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. У мене немає. Я більше не можу ввійти. Вони, мабуть, заблокували мій обліковий запис. Спробував зателефонувати, але отримав лише сигнал «зайнято», а потім від’єднався.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, kristihampton44. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку до того, як казино заблокувало вас? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Крім того, чи правильно я розумію, що казино не пояснило, чому ваш рахунок заблоковано?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, це було б моє перше зняття грошей із цього казино. Мою інформацію було перевірено, і відкликання схвалено. У мене не було активних бонусів. Мені не дали жодних пояснень, чому мій обліковий запис взагалі заблокували.


Дякую.


Крісті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (якщо є)? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я перешлю його якнайшвидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую kristihampton44 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт kristihampton44,


Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Я ознайомився з деталями справи та докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам. По-перше, я хотів би попросити представника Slots of Vegas приєднатися до розмови, щоб допомогти нам вирішити проблеми.


Слоти Вегаса,


Чи могли б ви пояснити, чому kristihampton44 затримує зняття коштів і чому її обліковий запис заблоковано?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Обліковий запис заблоковано нашою командою безпеки. Я надіслав запит на отримання додаткової інформації та оновлю його, щойно отримаю відповідь.


Найкращі побажання,


Нік і Слоти Вегаса

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Нік і Слоти Вегаса,


Чи є у вас оновлення щодо блокування облікового запису kristihampton44 вашою командою безпеки? Повідомте нас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Минулого тижня на місцевому рівні було державне свято, і багато хто залишився на вихідний час. Я сподіваюся отримати відповідь найближчим часом.


Найкращі побажання,


Нік і Слоти Вегаса


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Томас і Нік


Поки ми чекаємо, чи можу я запитати, чому мене перевірять і виплату схвалять. Мені представники служби підтримки сказали мені, що моя виплата буде виплачена «незабаром», коли я подзвонив, щоб запитати, чому її не було виплачено протягом відведеного часу фрейм, викладений на веб-сайті казино, а потім раптом був забанений командою безпеки? Чи не з’явиться причина для блокування командою безпеки задовго до цього моменту? Мені просто цікаво?


Крім того, додаткове зауваження: мої дати виплати були неправильними в першому дописі, який я тут опублікував. Насправді все почалося 8 вересня, а не 8 вересня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо обом сторонам за відповідь.


Нік і Слоти Вегаса,


Я з нетерпінням чекаю на ваше пояснення ситуації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я отримав відповідь від нашої команди безпеки, однак я не вважаю, що це достатньо інформації, і я знову перевіряю ситуацію на управлінському рівні. Ще раз дякуємо за ваше терпіння в цьому питанні.


Найкращі побажання,


Нік і Слоти Вегаса

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня Томас і Нік,


Нік, дякую за відповідь. Я щиро ціную, що ви це вивчаєте. Я з нетерпінням чекаю результатів перевірки на управлінському рівні, сподіваючись, що це незабаром буде вирішено.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Нік і Слоти Вегаса,


повідомляйте нам про будь-які новини щодо справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Чудова новина, керівництво департаменту, відповідального за закриття облікового запису, погоджується, що, можливо, відповідальний молодший офіцер був надто поспішним. Ваш обліковий запис було відновлено kristihampton44, вони також взяли на себе сміливість виплатити виграш на ваш зареєстрований обліковий запис Bitcoin. 🙂


Найкращі побажання,


Нік і Слоти Вегаса

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Томас і Нік,


Нік, дякую! Сьогодні вранці я отримав виплату. Знову ж таки, я ціную, що ви знайшли час, щоб розглянути це та вирішити це.


Томасе та Гуру казино, велике спасибі вам за вашу допомогу! Ви, хлопці, чудові! Я щиро ціную вас усіх! Знову дякую!


З повагою


Крісті


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kristihampton44,

Я радий чути, що ваше відкликання було успішно отримано. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого