Slots of Vegas Casino - Акаунт гравця закрили без будь-яких пояснень

Усі мої депозити були з біткойна. Я подав зняття на 750 доларів США, надіслав 3 комплекти документів і завершив перевірку сторонніх сторін у слотах запиту в Вегасі протягом 2 тижнів, розповіли численні агенти з обслуговування клієнтів, щоб угода про авторизацію не потрібна для депозитів біткойна. Після того, як різні агенти служби підтримки мені розповідали більше 2-х тижнів, я спробував увійти в систему, невдало 5 разів відкриваючи вікно чату, говорить про те, що мій обліковий запис закрито, після чого завис, не дозвольте мені отримати одне слово. У мене було вилучення у розмірі 750 доларів та залишок у розмірі 2000 доларів. Тож вони закрили мій рахунок і взяли 2750 доларів. Ім'я користувача sharsharr25

Привіт Шарлін.

Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Ми зв’яжемось з казино і запитаємо їх, що сталося у вашому випадку.

З повагою, Матей

Сьогодні Тавні зі мною з Вегасу зв’язався з моїм обліковим записом про закриття мого акаунта. Причиною цього є декілька акаунтів. У моїй історії облікового запису буде чат, коли я зв’язався із слотами Вегаса, щоб запитати, чи був у мене рахунок, тому що це був час, оскільки я грав там, і якщо так, яке ім'я користувача, то я запитав слоти з Вегасу, чи все в порядку з моїм рахунок, і якщо я можу внести депозит. Мені сказали, що sharsharr25 - це моє ім’я користувача, мій обліковий запис був хорошим, і я можу депонувати без проблем. Я не викуповував декілька безкоштовних фішок, я повернувся до повернення біткойн-депозитів, і я зв’язався із слотами служби підтримки клієнтів у Вегасі саме з цієї причини, і мені сказали, що мій рахунок хороший.

Дякую за оновлення Ми ще чекаємо їхньої відповіді.

Привіт Шарене,

Я розглядаю це для вас і незабаром повернусь.

Дякую

Ми хотіли б попросити казино Slots з Вегаса відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт Шарлін,

Оскільки це не форум для обговорення питань KYC та документів, я попросив представника Гуру казино повідомити вас щодо цієї скарги.

З повагою

Стівен

Що далі мені робити? Я не розумію

Привіт Шарлін.
У казино нам сказали, що ви не пройшли перевірку KYC. Ми ще чекаємо доказів від казино, які підтверджують або спростовують це твердження.
Будь ласка, будьте терплячі.
Щодо Матея

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Я можу пройти перевірку kyc все, що потрібно, якщо я можу отримати вказівки від однієї людини замість 10 різних агентів з обслуговування клієнтів. Перевірка на велосипеді може бути невдалою з різних причин, і це дуже часто і легко виправити

Привіт Шарлін.

Ми в середині дискусії зі слотами Вегаського казино. Ми ще не отримали всіх доказів, і для деяких із них нам може знадобитися довіреність з вашого боку (ми надіслали їх з першого електронного листа). Будь ласка, заповніть роздруковану форму довіреності та надішліть її на matej@casino.guru.

Оскільки ми все ще ведемо переговори, я продовжую таймер ще на сім днів. Нам дуже шкода ваших неприємностей, і я сподіваюся, що незабаром ми зіберемо всі докази та приймемо остаточне рішення.

Переговори? Як щодо доказів, я звернувся до служби підтримки, щоб дізнатися про стан мого рахунку ще в 2011 році та на початку цього року. Мені сказали, що мій обліковий запис добре тауні сказав, що кілька акаунтів Стівен каже, що документи. Я не можу надсилати будь-які запитувані документи, я не розумію. Я вважаю за краще відновити мій рахунок, баланс. Якщо ви не можете мати свій рахунок, будь ласка, я можу повернути свій баланс або депозити повернути або виплатити через Bitcoin так само, як і мої депозити. Дякую у гуру за допомогу, що я спустошений

Як вони можуть повернутися до слова

Привіт Шарлін.

Виходячи з того, що нам сказали казино, вони вважають, що ви шахрай. Ми хотіли б вивчити зібрані ними докази, але для цього нам потрібно мати довіреність. Казино не має права ділитися з нами історією вашого акаунта та іншими особистими даними та довіреністю. Чи можете ви заповнити друковану форму довіреності та надіслати її на matej@casino.guru? Ми надіслали вам форму в першому електронному листі. Тоді ми можемо продовжити процес вирішення скарг і, сподіваємось, рухатися вперед.

З повагою, Матей

Як проводяться шахрайства з біткойн-депозитами? Що про мене питати, чи мій рахунок було добре депонувати? Якщо вони думають, що я маю шахрайство, я мушу бути закритим на місці. Як повернутися до резервних депозитів через біткойн шахрайство? Одне з того, що всі ми знаємо, що на запитання азартних гравців це казино щодня отримує нову скаргу та здогадуємось, що ці люди, які скаржаться, усі просять гроші! Я хочу бачити це так зване свідчення, як це потрібно, щоб це казино пройшло 3 місяці, щоб сказати це? Якщо підозрюють шахрайство, я не сказав мені прямо в той день, коли вони закрили мій рахунок. Мені нічого не казали. Як грубо в першу чергу ставитись до клієнта, прямо коли я виграв, я зв’язався в чаті, щоб запитати, скільки мого балансу було знято, леді переглянула mmy рахунок протягом 30 хвилин, потім вона повертається з ВИГЛЯДУВАННЯ НА ВАШУ ВИГУНУ. Перша причина, яку мені дали, - це декілька рахунків, а потім кік документи, це її шахрайство. Мій бог, я можу мати шанс довести їх не так. Я надіслав ці біткойни зі свого підтвердженого облікового запису на монетній базі, і я можу надати ці записи, якщо ви хочете, і все що завгодно, будь ласка, допоможіть

Привіт Шарлін.

Казино готове поділитися доказами, і ми лише чекаємо на вас. Я хотів би запитати вас втретє та останній раз, чи можете ви заповнити роздруковану форму довіреності та надіслати її на matej@casino.guru? Ми надіслали вам форму в першому електронному листі. Казино хотіло б показати нам ваші особисті дані, і для цього нам потрібно мати ваше схвалення. Без цього кроку ми не можемо рухатися вперед, і ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.

Я надіслав довіреність у міру прохання

Ми отримали від Шарлін власноручну довіреність, і зараз ми просимо казино опублікувати всі докази, які вони мають.

Вітаю Шарлін,

Ми перебуваємо в процесі глибокого перегляду справи, вибачте за затримку, проте настільки ж просто, як це може здатися зовні, це досить складно і вимагає певної спеціалізованої допомоги. Я подав певні документи на розгляд команді casino.guru, і ми працюємо над тим, щоб ситуацію вирішували належним чином. Дякую за Ваше терпіння.

Найкращі побажання,

Нік і Слоти з Вегаса

Я такий щасливий, що ми прогресуємо. У мене збережено кілька чатів, чи можу я їх надіслати? Чи можете ви заглянути в мої чати з слотами в Вегасі, вони дали б важливу інформацію для цього випадку, я не маю всіх їх лише деякі

Привіт Шарлін.

Так, будь ласка, все, що ви хотіли б поділитися пастою тут.

Шановна Шарлін,
Незважаючи на файли, які ви нам надіслали, ми отримали докази з казино і ретельно перевірили їх. Ми вирішили, виходячи з численних доказів казино, вирішити цю справу на користь казино. Ми відхиляємо скаргу як "необгрунтовану".

Якщо ви не згодні з нашою думкою, ви завжди можете звернутися до регулятора казино.