Гравець з Іллінойсу намагається завершити KYC, але казино стверджує, що вона вказала неправильну дату народження. Гравець отримала свій виграш.
Автоматичний переклад.
Slots.lv Casino - Програвач надав неправильні дані.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 100 $
Slots.lv Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Slots.lv абсолютно не платить мої виграші. Вони просили мене підтвердити 5 разів і продовжують повторювати, що мій DOB невірний. 1100,79 доларів сплачували понад тиждень.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Kittykat7k7,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я лише уявляю, наскільки це може вас розчарувати, але, будь ласка, зрозумійте, це звичайна процедура для казино перевіряти кожну деталь, щоб переконатись, що вони пересилають гроші потрібній людині.
Чи правильно я розумію, що неправильна дата народження - це єдине, що стримує вас від отримання виграшу? Чи відомо вам про надання неправильної інформації? Чи вказало казино, в чому різниця?
Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Казино нарешті заплатило. Дуже довго чекати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудова новина! Дякуємо, що повідомили нас. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
