Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з кількома технічними проблемами під час гри. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через відсутність доказів.
Я повністю розчарований у Slots.lv... Ігри ваших хлопців постійно зависають. У мене є кілька квитків із непогашеним балансом, які були втрачені під час вашої помилки відключення або перезавантаження. Я виграв 2500,00 і знаю, що у вас є можливість переглядати минулі розмови, і я пропоную вам це зробити. Я збираюся прикріпити кілька осипальних знімків деяких подій. Крім того, щоб ви всі знали, що я очищаю кеш щоразу перед грою та в середині ігрових сесій, і мій Інтернет завжди здоровий. Я пробував різні пристрої, як ви пропонуєте, і все одно зависає.
Шановна Фаліша,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію гри разом із будь-яким відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru ? Підкажіть, будь ласка, як давно ви відчуваєте цю проблему?
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на цьому шляху.
З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна Фаліша,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Я сидів і виграв тисячі доларів, а потім у вашій грі швидко випливає сума / потім просто переходить у режим обертання колеса... воно продовжує крутитися, або слоти видають код помилки, я сподіваюся, що додане відео є досить добре для Slots.lv, це лише один із багатьох.
Додаткові коментарі гравця:
«Увесь час, коли їхні ігри зависали, а через відсутність підтримки клієнтів я втратив близько 8000 доларів, я кілька разів звертався до цього казино, і вони продовжують говорити, що не бачать у своїй системі. Тепер, якщо це збій чи помилка чи відключення, яке вони не побачать у своїй системі, тому що це технічна помилка, я хочу повернути свої гроші».
Дуже дякую, Фаліша, за надіслане повідомлення. На жаль, я не отримав жодних скріншотів чи відео. Не могли б ви надіслати їх якомога швидше?
Дякую, Фаліша, за відповідь. З відео я зрозумів, що ви виграли 5000 доларів. Підкажіть, будь ласка, чи зберегли ви якісь докази цієї перемоги? Зрозумійте, що без підтверджуючих доказів протистояти казино було б майже неможливо. Чи відображається ця перемога у вашій історії ігор?
Ні, на жаль, екран затьмарився, а потім заповнила цю помилку. Тому вагомих доказів немає 🤔
Зрозумійте, що без вагомих доказів ми не можемо продовжити цю справу.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.
Шановна Фаліша,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.