Гравець із США вкрай незадоволений акційною пропозицією. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Відмовлено у поверненні готівки, і я також маю 3 мільйони балів лояльності для гравців, мені відмовили у поверненні грошей на суму понад 30 000 доларів США
Шановний Дене,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше отримували бонуси з кешбеком від цього казино? Я перевірив веб-сайт казино ( тут ) на наявність конкретних правил, за якими гравець може отримати кешбек, але я міг знайти будь-які. Чи не могли б ви підказати, чи отримали ви якусь акційну пропозицію або як ви дізналися про бонус кешбеку?
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за те, що він не надає вам бонус автоматично.
Наперед дякую за відповідь і сподіваюся, що ми зможемо Вам допомогти якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Дене,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Ексклюзивне членство в біткойнах отримує кешбек на депозити в біткойнах
Будь ласка, чи ви отримували бонуси від цього казино в минулому?