Slots Garden Casino - Виведення гравця затримується.

У мене є 8 очікуваних зняття коштів, найдовший - 22 квітня за 900,50 доларів

разом з кількома іншими, більш актуальними, але повертаючись на кілька місяців назад. Я збираюся майже 4 місяці чекати на деякі мої зняття коштів. Я скидаю багато грошей у це казино, і я VIP -гравець. Це смішно. Я відмовляюся грати більше, поки мені не виплатять деякі мої вилучення.

Шановна kristena21,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис був повністю перевірений у минулому? Чи отримували Ви раніше якісь успішні платежі? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Чи правильно я розумію, що всі ці виведення - це виграш, отриманий з одного депозиту?

Щиро дякую, kristena21, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Привіт kristena21,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашому питанні. Я хотів би попросити казино Slots Garen приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Привіт усім,

Один з моїх агентів звернеться до вас kristena21, щоб підтвердити, що ваші дані для виплати чека ще дійсні протягом кількох годин. Просто дайте відповідь на його електронний лист, і як тільки все буде в порядку, я подивлюсь, чим можу допомогти.

Найкраще,

Сад Ніка і Слотів

Змінити: Мені вдалося знайти останнє підтвердження детальної перевірки, яке ви надіслали, і вже працюю над тим, щоб отримати для вас схвалення.

-N

Привіт Нік,

так, мій обліковий запис має бути хорошим, і все оновлено. Мені казали, поки все не актуально. Але нічого не обробляється.

Дякую

Шановна Крістена,

Схоже, казино готове співпрацювати, тому це може бути лише питанням часу, поки ви зможете оформити виведення коштів. Будь ласка, повідомте нас, що буде оновлення, що стосується випадку, або якщо казино повідомить вам про щось.

Дякую. Я буду тримати вас у курсі.

Привіт Нік (слоти в саду)

Я бачу, що один чек обробляється на суму 641,00 доларів США за виведення коштів 4/22/21 25 вересня.

Я знаю, що поліс - це лише один чек на тиждень до 2500 доларів. Оскільки я так сильно відстаю у отриманні заборгованості, яку я маю виплатити, чи розпочнеться наступна перевірка 1 вересня, оскільки минуло більше 4 місяців з моменту подання запиту на зняття коштів? Сподіваюся, мені не доведеться продовжувати проходити через це, намагаючись отримати виплату за кожен чек.

Дякую

Дорога Крістена,

Я не впевнений, як умови можуть працювати в цій ситуації, оскільки ви так довго чекали платежів. Я вважаю за справедливе отримувати всі платежі, незважаючи на 1 строк платежу/тиждень. Я хотів би попросити казино Slot Garden повідомити нас, як швидко буде оброблено повний платіж.

Так, тому що, як правило, навіть одна виплата до 2500 доларів на тиждень. Наступну обробку платежу я маю розпочати вже зараз. Я не хочу продовжувати затягувати це. Цікаво, як людям платять за виграш великої суми грошей, здається, потрібні роки, щоб отримати повну виплату. Я збираюся на 4,5 місяця і досі не отримав 8 платежів.

Привіт усім,

Щойно оновивши, перший затверджений запит на виведення коштів був надісланий третій стороні для оплати як фізичний чек 29 серпня. За загальним правилом ми розраховуємо на 3-10 робочих днів після доставки. Як тільки кур’єр отримає чек Kristena21, ви отримаєте електронний лист із відповідною інформацією для відстеження.

Обов’язково внесіть чек фізично у свій банк на підтверджений банківський рахунок, зареєстрований у казино.

На жаль, максимальний платіж становить 2500 доларів США, і ви обрали фізичний чек як спосіб виплати (це не найдоцільніший метод в найкращі дні). Поки не видалено перший чек, інший не може бути виданий.

Як тільки чековий платіж буде розрахований у вашому банку, повідомте мене, і ми можемо перейти до наступного платежу.

Найкращі побажання,

Сад Ніка і Слотів

Дорога Крістена,

На жаль, схоже, що не буде іншого способу швидше зняти його. Можливо, в майбутньому ви можете подумати про більш швидкий процес оплати, наприклад, банківський переказ або якийсь гаманець. Здається, що зняття коштів буде виплачуватися, навіть якщо це буде повільніше, чи можемо ми ще чим -небудь допомогти вам щодо цієї справи?

Гаразд, так, я не знав, як налаштувати банківський переказ, і боявся, що можу це налаштувати неправильно. Я все ще можу це зробити, якщо це прискорить процес.

Дорога Крістена,

Чи будете ви чекати та обробляти зняття коштів за допомогою чеків, або ви спробуєте вивести решту грошей через банківський переказ? Будь ласка, повідомте нас про ваш наступний крок і якщо перше вилучення вже надійшло.

Привіт усім,

Більшість термінів ідентичні з виведенням коштів, однак це усуває затримку очікування чека на очищення, що в деяких випадках може тривати досить довго, залежно від вашого банку. Гроші просто з’являються на вашому банківському рахунку.

Дайте мені знати, якщо ви хочете перейти на виведення коштів у майбутньому, і я попрошу когось із моєї команди звернутися до вас, щоб провести вас через процес kristena21.

Найкраще,

Сад Ніка і Слотів

Привіт, виходячи з того, що Нік сказав із слота Garden, час приблизно такий самий, просто усуває очікування чека на очищення. У моєму випадку з моїм банком чек зазвичай видається через 3-4 дні в минулому. Я не розумію, чому після того, як Slot Garden обробляє чек, на який надходить ще майже місяць, коли він надсилається на 2 -денну федерацію? Вони обробляють його, і він все ще сидить довше.

тому, щоб відповісти на запитання гуру казино: Ні, я все ще чекаю чека, який нібито був оброблений 25.08.21. Два тижні тому. Тому я припустив би, що він має прибути будь -якого дня зараз, але я навіть не отримав електронного листа з відстеженням fedex, як зазвичай.

Шановна Крістена,

Я дуже сподіваюся, що це прийде найближчими днями. Вилучення решти грошей залежить від вас, але, на мою думку, банківський переказ - це більш безпечний і швидкий спосіб отримати гроші. Перевірки все ще можуть загубитися в процесі, навіть якщо це не дуже поширене явище, але це може статися, але якщо ви правильно вкажете всі дані банківського переказу, безпечніше відстежувати його. Як я вже згадував, від вас залежить, який метод ви віддасте перевагу. Зараз я поверну вам таймер і повідомте нам, чи надійдуть гроші протягом наступних 7 днів.

З повагою,

Нік

Привіт, він ще не прибув і триває майже місяць з того моменту, як нібито чек був оброблений для оплати. Майже 5 місяців, як я подав заяву про відкликання. При таких темпах мені знадобиться рік, щоб отримати свої виплати. 25 серпня - час оформлення чека.

Шановний SlotsGarden,

Чи є спосіб відстежити чек, який був надісланий гравцеві? Крім того, чи є якийсь спосіб для гравця отримати якесь підтвердження того, що воно дійсно було надіслано?

Нік, вони зазвичай дають номер для відстеження, але я нічого не отримав, що наводить мене на думку, що це все ще просто сидить через місяць.

Привіт, Kristena21,

Перевірте свою електронну пошту, зараз має бути доступна інформація для відстеження.

Найкраще,

Сад Ніка і Слотів

Нік (слот -сад) Я отримав чек на $ 616,01 за виведення коштів 22 квітня, і мій рахунок очищено. Чи можете ви обробити наступний чек/зняття з 24.04.21 за 2000 доларів?

Дякую

Вітаю Крістена21,

Ми не можемо рухатися вперед з наступним платежем, поки цей не буде повністю очищено у вашому обліковому записі. Це може зайняти від днів до тижнів, залежно від банку.

Дайте мені знати, як тільки чек буде видалено, і я вживу для вас певних заходів.

Найкраще,

Сад Ніка і Слотів

Шановна Kristena21,

Зробіть так, як радить казино, і повідомте нам, коли ви отримаєте чек. Як тільки ви це зробите, ми закриємо скаргу як вирішену. Однак, якщо наступний запит на виведення коштів через банківський переказ не буде оброблено, повідомте нас, і ми знову відкриємо скаргу.

З повагою,

Нік

Здравствуйте,

Минулого тижня я зарахував чек, і сьогодні я підтвердив, що він дійсно очистив мій рахунок, і він це зробив. Я дзвонив безпосередньо в банк.

будь ласка, переходьте до наступного чеку на суму 2000 доларів, як зазначено вище.

Дякую

Привіт, Kristena21,

Щиро дякую за підтвердження, я подивлюсь, що можна зробити, щоб перейти до наступного.

Найкраще,

Сад Ніка і Слотів

Шановний Слот Сад,

Чи могли б Ви будь -яким чином вказати, скільки днів знадобиться для обробки платежу? Було б чудово закрити скаргу, як тільки гравець отримав свій повний виграш, хоча перша скарга стосувалася чека.

Привіт усім,

Щойно оновимо, наступний платіж був виплачений нашою третьою стороною казино і має бути доставлений протягом наступних 3-10 робочих днів. Слідкуйте за електронною поштою з інформацією про відстеження Kristena21 і не забудьте внести чек безпосередньо на затверджений банківський рахунок. Як і раніше, як тільки чек буде доставлений, депонований та очищений у банку, ми можемо перейти до наступного платежу.

Сюди ще належить подати значну суму, однак якщо Крістена21 хотіла б закрити скаргу і звернутися до нас безпосередньо, я можу попросити одного з моїх агентів звернутися до неї, щоб це зробити. Вона, звісно, може знову відкрити скаргу, якщо вимагатиме цього. Просто дайте мені знати, я з радістю допоможу в будь -якому випадку.

Найкращі побажання,

Сад Ніка і Слотів

З ким би я мав справу безпосередньо, тому що до цього мої електронні листи навіть не отримували відповіді, а на мої чати мені повідомляли, що вони обробляються, а насправді вони не обробляються. Вони просто сиділи там.

Мені потрібна була б пряма лінія спілкування з однією людиною, а не чат, де я отримую, щоб різні люди нікуди не потрапляли.

Дякую

Шановний Слот Сад,

Чи можете ви повідомити гравця, хто і як збирається їй допомогти?

Також Kristena21,

Не могли б Ви порадити, чи хочете Ви закрити скаргу або тримати її, доки Ви не отримаєте всі платежі. Але майте на увазі, що на повну виплату може знадобитися більше часу, і скаргу також потрібно оновлювати.

Вітаю Крістена21,

Мій заступник менеджера Анабель звернувся до вас особисто електронною поштою, тепер ви в дуже хороших руках. Просто натисніть на відповідь на її електронний лист, і вона запевнить, що ви подбаєте про решту процесу вилучення.

Якщо ви задоволені цим рішенням, повідомте команді casino.guru, щоб вони позначили справу як вирішену.

Найкращі побажання,

Сад Ніка і Слотів

Здравствуйте

Я ще не отримав підтвердження/відстеження, що чек був фактично надісланий, тому я почекаю, поки я його отримаю.

Дякую

Шановна kristena21,

Чи ви зверталися з вищезгаданою Анабель з казино?

Так, я вчора надіслав їй електронного листа. Ще чекаю відповіді. Дякую

Гаразд, я отримав електронний лист для відстеження! Так!

Радий почути цю Крістену. Ви хочете закрити скаргу або почекати, поки гроші надійдуть? Оскільки він був надісланий, і у вас є номер для відстеження, ми не можемо зробити багато іншого в казино.

Я отримав чек вчора. Отже, ви хочете закрити це, і якщо у мене виникнуть інші проблеми з тим, щоб решту з 6 чеків відкрити ще один?

Шановна Крістена,

Ми можемо закрити його та відкрити пізніше, або за бажанням, ми можемо тримати його відкритим до прибуття всіх чеків.

Будь ласка, тримайте його відкритим, поки не прибудуть усі чеки і все не буде оплачено, оскільки я все ще йду понад 6 місяців на деякі виплати. ️ Дякую

Шановна Крістена,

У цьому випадку я встановлю таймер до прибуття чеків. Я продовжу його на 2 тижні і, будь ласка, повідомте нас, якщо вони прибудуть.

З повагою,

Нік

Здравствуйте

Я отримав чек, і мій рахунок очищено. Будь ласка, почніть обробку наступного платежу з 04.05.21.

f спасибі

Шановна Крістена,

Оскільки у вас оброблено ще більше запитів на зняття коштів, я встановлю таймер на довший період часу – 30 днів, тому нам не доведеться продовжувати розгляд скарги. Будь ласка, повідомте нас, якщо відбудеться оновлення.

оновлення:

Добре, я отримав і перевів у готівку ще один чек. Тепер до наступного. Я повідомив про це Анабель у Slot Garden. Попереду ще 4 перевірки! Це був довгий процес.

Дякуємо, що повідомили нас. Знову встановить таймер на більш тривалий період.

ОНОВЛЕННЯ:

Попереду ще 3 перевірки.

Відмінна новина. Зараз це може бути відкладено через майбутні свята. Тримайте нас завжди в курсі.

З повагою,

Нік

Шановна Крістена,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що ми відхилимо скаргу, якщо не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Здрастуйте,

все ще чекаємо на останню перевірку 🙂 Майже готово!

Це дивовижно! Нарешті я отримав останній чек 🙂 Пройшло лише 9 місяців, щоб мені виплатили за все 🤦‍♀️ Дякую за вашу допомогу.

Привіт Крістена,

Я радий чути, що всі ваші чеки надійшли. Зараз ми закриємо скаргу як вирішену. Не соромтеся звертатися до нас, якщо ви зіткнетеся з іншими проблемами в майбутньому, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік