ГоловнаСкаргиSlots Garden Casino - Вилучення гравця затримано.

Slots Garden Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: R25 000

Slots Garden Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 09.10.2020 | Вирішено : 22.11.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Південної Африки незадоволений тривалим процесом виведення коштів, і підтримка казино не допомогла, коли він запитував інформацію про свій вихід.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я просив про відмову 18 вересня. Сьогодні 9 жовтня, і коли я запитую, я не отримую жодної причини, чому моє відкликання не обробляється протягом 7-10 днів, як зазначено в їхніх умовах.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Кібі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Ви пройшли процес перевірки, будь ласка? Який метод зняття ви використовували? Крім того, не могли б ви переслати мені відповідне спілкування між вами та казино? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .

Крім того, я хотів би зазначити, що Slots Garden - це одне з казино, яке довго чекало виплат. Ви можете прочитати більше про це в нашому огляді про це казино тут:

https://casino.guru/slots-garden-online-casino-review

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "

Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я завершив процес перевірки та отримав відгук від казино про те, що це було зроблено. Я використовував зняття EFT.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь Кібі. Тільки для того, щоб переконатися - це була ваша перша спроба вийти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Кібі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так, це вперше. Але я чекаю вже більше місяця. Все ще чекаю

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую Кібі за вашу співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не можу дочекатися, коли це побачу


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Кібі,

Щиро дякуємо, що поділилися своїм негативним досвідом з казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Кібі,

У випадках, коли казино не бажає реагувати на наш запит, і ми не маємо більш пильного розгляду справи з обох сторін, у нас пов'язані руки. Якщо вони не дадуть відповіді протягом наступного тижня, скарга не буде вирішена, і це негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я почекаю відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Кібі і Джулі,


Я подивився, і я міг би щось тут зробити, хтось із моєї команди зв’яжеться з вами електронною поштою Кібі. Просто надішліть запит на інформацію, і ми зможемо привести вас у рух.


Найкраще,


Сад Ніка і Слотів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я отримав електронний лист із проханням подати інформацію, яку раніше подавав, та отримав підтвердження (16 вересня 2020 р.) Про оновлення мого облікового запису. Я вже повторно подав інформацію вже вдруге.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Кібі,

Будь ласка, повідомте нам, коли казино відповість. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вони попросили мене подати реквізити банківського рахунку, і я зараз чекаю, поки відділ виплат зробить свою частину. Сподіваємось, скоро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Виведення було успішно завершено. Я отримав кошти сьогодні.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Кібі,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого