ГоловнаСкаргиSlots Garden Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Slots Garden Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: R10 000

Slots Garden Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 10.08.2021 | Вирішено : 24.08.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

У гравця з Південної Африки було знято зняття коштів та заблоковано рахунок. Казино припинило свою південноафриканську версію, проте їм вдалося обробити гравцеві вилучення, і скаргу вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У мене є два очікуваних виведення коштів, один на суму 4000 рублів та один на суму 6000 рублів. Перше вилучення було здійснено 24 червня 2021 року, і після того, як я подав усі документи для перевірки, мені сказали, що моє вилучення буде оброблено протягом 3-5 робочих днів, після чого 3 робочих дні для обробки виплати. Однак після численних електронних листів, надісланих до казино із запитом про моє виведення, мій рахунок був заблокований, і з тих пір я намагався увійти в обліковий запис, але мене перенаправляють до іншого казино. Порадьте, будь ласка, що потрібно зробити, щоб отримати виплату, оскільки я вніс гроші, щоб я міг отримати свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дізад,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви підтвердити, що Ви надали всі особисті документи, необхідні для верифікації, якнайшвидше, без жодних затримок? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу?

Нарешті, не могли б Ви порадити, в які ігри Ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацьку гру)?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронелла

Щиро дякую за оперативну відповідь. По -перше, я подав усі необхідні особисті документи без жодних затримок фактично в той самий день, коли я подав запит на вилучення. Після подання документів для перевірки казино попросило мене повторно подати всі необхідні документи, які я надіслав двічі після мого першого подання. Потім я отримав відповідь від казино, що документи перевірені і що оплата відбудеться протягом 3-5 робочих днів, але це не сталося до сьогодні.

По -друге, я грав лише на слотах і не накопичував свої виграші жодним активним бонусом.

Якщо ви хочете, я можу переслати вам усі електронні листи, надіслані до казино щодо мого запиту на виведення коштів.


Ще раз велике спасибі за вашу допомогу в цьому питанні і віримо, що це питання буде вирішено якнайшвидше.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, deezad, за вашу відповідь. Ви можете переслати будь -яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru. Після цього ми зв’яжемося з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронелла

Щиро дякую .. Я перешлю вам всю листування, надіслану в казино з цього приводу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронела

Я надіслав усі листи з казино Slotsgarden електронною поштою і сподіваюся незабаром почути від вас це.

Дуже цінуємо🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, deezad, за надання всієї необхідної інформації та пересилання всіх відповідних знімків екрана та спілкування. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за допомогу, і сподіваюся, що Мартін допоможе вирішити це питання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Дізад!


Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Slots Garden Casino до цієї скарги, щоб дати нам пояснення щодо питань виведення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добрий день Мартін

Дякую вам за допомогу щодо моєї скарги та залучення цього питання до уваги казино Slots Garden. Я сподіваюся, що це можна вирішити, як я намагався, але не зміг отримати жодної відповіді від казино.


З повагою

Дейн

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Всім привіт,


На жаль, компанія Slots Garden припинила свою версію для Південної Африки, я повідомив відділ обслуговування Slots Garden, вони визначили місце вашого вилучення і зв’яжуться з вами для вирішення проблеми.


Просто стежте за їх електронною поштою, звертайтесь за будь -яким необхідним, і, якщо пощастить, вони незабаром повинні вирішити ситуацію для вас.


Найкращі побажання,


Сад Ніка і Слотів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Нік, і я буду дивитися на вашу електронну пошту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хороший день

Щиро дякуємо вам за допомогу в цьому питанні, і, здається, незабаром це питання вирішиться.

Буде інформувати вас, коли моя проблема буде вирішена.

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чудова новина,


Я розмовляв із відповідним департаментом, і вам мають незабаром видати кошти.


Повідомте нас, коли вони прибудуть.


Найкраще,


Сад Ніка і Слотів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт deezad!


Будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте свої кошти. Я встановлю для вас таймер на 7 днів, щоб ви могли повідомити нам.

З нетерпінням чекаю почути добру новину.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Мартін

Я хотів би щиро подякувати Вам і Вашій команді, насамперед, за Вашу допомогу та всі зусилля, які хлопці доклали для вирішення моєї скарги, я дійсно це вдячний і з радістю повідомляю, що мій виграш був виплачений. Також представникам Slotsgarden за те, що вони зробили це швидко та без проблем.

Ще раз дуже дякую і продовжуйте з чудовою послугою у наданні допомоги.

З повагою

Дейн

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Дізад!


Я радий побачити добру новину! Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого