ГоловнаСкаргиSlots Garden Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Slots Garden Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Slots Garden Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 16.07.2021 | Вирішено : 16.08.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Південної Африки заблокував її рахунок без додаткових пояснень. Решту залишку все ще утримує казино. Після обговорення він був оплачений.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я подав весь документ, і вони сказали мені, що оновили все зараз, я навіть не можу переглядати додаток казино, вони сказали мені, що хтось зв'яжеться зі мною до сьогодні, все ще чекаючи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Саломе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки облікового запису? Не могли б ви повідомити, чи викупили якусь акційну пропозицію від цього казино при внесенні коштів на свій рахунок?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Нарешті, не могли б ви надіслати точну URL-адресу веб-сайту казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Саломе, за те, що ви переслали всі відповідні повідомлення. Чи правильно я розумію, що ви подали всі особисті документи на перевірку рахунку шість днів тому (13 липня)?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Саломе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Хороший день

Отримайте додану форму, яку я надішлю, і візьміть до уваги, що я також подав необхідний документ, і електронне повідомлення, яке я переслав, було те, що вони мені сказали, що все затверджено "


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Саломе, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Саломе,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Slots Garden до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, чому ви заблокували рахунок гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


На жаль Саломея, південноафриканська версія Slots Garden припинена. Я повідомив службову службу Slots Garden про вашу ситуацію, вони знайшли запитане зняття коштів і повинні вирішити проблему безпосередньо з вами по електронній пошті.


Найкращі побажання,


Сад Ніка і Слотів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Саломея,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Але вони не повідомили нас про відключення, все, що я хочу, це коли буде завершено моє вилучення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони схвалили все, але коли час платити. Вони кажуть, що відповідуть, чому я надав те, що вони хотіли, для чого потрібен електронний лист? Вони отримали мої документи, нехай платять суму, яку я виграв, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Нік,

схоже, що Саломея ще не отримала своїх виграшів, чи можете ви дослідити, чому?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Вам потрібно буде зв’язатися і співпрацювати з відділом обслуговування, щоб зробити це Саломеєю, у вашій поштовій скриньці має бути електронний лист. Надішліть відповідь на цей електронний лист, дотримуйтесь їх вказівок, і ви повинні вчасно отримати виплату.


Найкраще,


Сад Ніка і Слотів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я все ще чекаю на електронну пошту, згідно з інформацією про садові комунікації, я нічого не перевірив, і я впевнений, що побачивши цей лист, я збираюся відповісти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Саломе зв’язалася зі мною електронною поштою та підтвердила, що їй виплатили гроші, і справу вирішено.

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого