Гравець із США відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Slots Garden Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 $
Slots Garden Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені не дозволять змінити спосіб оплати на готівку або підтвердити свою особу. Я надіслав своє посвідчення особи та свою фотографію, ніхто мені не допоможе, минуло 3 дні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний candacelabit73,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи правильно я розумію, що перевірка вашого посвідчення особи є останнім кроком для завершення процесу перевірки?
Який спосіб оплати ви хочете використовувати і яку відповідь ви отримали від казино щодо цього запиту?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
