Гравець із США відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Slots Garden Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 $
Slots Garden Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Мені не дозволять змінити спосіб оплати на готівку або підтвердити свою особу. Я надіслав своє посвідчення особи та свою фотографію, ніхто мені не допоможе, минуло 3 дні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний candacelabit73,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи правильно я розумію, що перевірка вашого посвідчення особи є останнім кроком для завершення процесу перевірки?
Який спосіб оплати ви хочете використовувати і яку відповідь ви отримали від казино щодо цього запиту?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock