Slots Garden Casino - Гравець відчуває затримку виведення.

Відкликання подано 6 листопада. Протягом 3 днів я прокидався від того, що мені відмовили у вилученні. ЦЕ стосувалося «проблем з перевіркою», хоча я підтверджений у ВСІЙ мережі Inclave і в УСІХ їхніх казино. Я вже деякий час. Повторно подав заявку на відкликання 11/09, і з тих пір вона просто стоїть там. ЩОДНЯ Я заходжу в чат, і кожен день вони говорять мені те саме чи інше. ЦІ останні кілька разів я продовжував казати, що адреса мого гаманця неправильна, хоча я регулярно робив депозити та знімав кошти саме в цю партнерську мережу. З цією адресою гаманця. Останній чат у прямому ефірі був у середу вранці, і мені сказали, що до того часу його потрібно обробити. Ну...ось ми і тут через 72 години.....

Шановний angel47usa,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, чи були ваші виграші накопичені з активним бонусом чи без нього?
• Чи отримували ви якісь кошти раніше або це був ваш перший запит на зняття?
• Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки?

Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

НЕ бездепозитний бонус, а депозитний бонус. 30 доларів депозиту. 81 долар були бонусними грошима. НЕМАЄ MCO. БЕЗ проходження. Залишили 82 долари на балансі під час виконання запиту на зняття. Залишили решту 178 доларів для переведення в готівку. Отримав відмову до 9 числа. Був у чаті КОЖЕН. СИНГЛ. День. Щойно знову перейшов до зони чату. Чоловік (Ернест) каже мені, що він знову загострить це, і я маю бути «терплячим». Пацієнт!!

Це був перший раз, коли ви робите тут запит на відкликання. Я думаю, що це був "Привітальний бонус"

Так. Ви правильно розумієте. Відкликати ДОСІ просто сидить у очікуванні. І бонусні гроші ВСЕ ДОСИ на моєму балансі. ЦЬОГО я ще ніколи не бачив. Бонусні гроші повинні були бути забрані ними, поки ще не завершено зняття коштів. Але бонусні гроші просто сидять на моєму балансі. Неможливо отримати кешбек, безкоштовні обертання чи щось інше. (Не те, що я б)

Дуже дякую, angel47usa, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Шановний angel47usa,

Мене звуть Мірка, і відтепер я буду вести вашу справу. Зараз я хотів би запросити представника Slots Garden Casino до цієї розмови.

Шановне казино Slots Garden !

Не могли б ви надати нам пояснення, чому цей гравець не виплатив гроші?

Заздалегідь спасибі.

Мірка

Вітаю всіх,

За вказаною адресою електронної пошти в системі Slots Garden немає облікового запису. Чи могли б ви вказати ім’я користувача або зареєстровану адресу електронної пошти у своєму обліковому записі казино angel47usa?

Найкращі побажання,

Нік і Слотс Сад

Так, сер... мені довелося оновити електронну адресу на T******** ks@aol.com . Моя робоча адреса електронної пошти, оскільки вихідна пошта, прикріплена до мого облікового запису в казино, має ВЕЛИЧЕЗНУ затримку. Що досі не виправлено. Я також заходив у чат у прямому ефірі кілька разів, щоб нагадати їм, що МИ зробили це, і, можливо, це стало причиною затримки, і ОБОВ’ЯЗКОВО, щоб переконатися, що Slots Garden розуміє, що у мене НЕ 2 облікові записи. Я зберіг УСІ електронні листи та чати про це на випадок, якщо ви захочете спробувати використати це як привід НЕ платити мені.

Зараз мине 4 тижні з моменту першого запиту на відкликання.

Граю тут вперше і буде востаннє.

Я також хотів би додати, що якщо ви перевірите сайт INCLAVE, я зареєстрований, перевірений і ДІЙСНИЙ на КОЖНОМУ з сайтів казино INCLAVE, які ВСІ заплатили мені кілька разів після першого запиту на зняття Slots Garden (це було 11/6). НЕ 11/9). (За винятком одного, на який у мене також є претензії)

Також я хотів би додати, що ця ситуація стала справжньою проблемою після того, як уся партнерська мережа вийшла з ладу на півтора дня. Я зрозумів, що виникла проблема, коли було створено резервну копію. І відтоді.

Абсолютно НУЛЬ причини для такої затримки.

Вибачте... Ім'я користувача An******oore.

ТІЛЬКИ ім'я профілю, яке я використовую для кожного окремого казино. КОЖНА.

Дякую тобі. Я отримав електронний лист від казино на "оновлену" електронну адресу. Тож принаймні зараз я отримую відповідь. Однак очевидно, що руху все ще немає, оскільки навіть бонусні гроші все ще просто сидять на моєму балансі. Це означає, що його ще навіть не розпочато, або що бонусних грошей все ще не буде.

Схрещені пальці.

Slots Garden rep. Ви повинні негайно впоратися з цією ситуацією. Я отримав від вас оплату. Ні підтвердження електронною поштою, ні чогось іншого. Навіть не знав, що цей платіж був від тебе. Це коротко $96. Живий представник розповідає мені якусь нісенітницю про проблему зняття купонів. Я чекав майже місяць на цей платіж, і його не вистачає 96 доларів, а ваш представник сказав мені, що нічого не може з цим зробити. ЦЕ загальне шахрайство, і вам потрібно це якомога швидше виправити!! Подобається тим, хто надсилає платіж без підтвердження чи будь-якого сповіщення. Потім залишає бонусні гроші на моєму балансі. У вашому казино справді погано, і мені потрібно, щоб хтось зв’язався зі мною якомога швидше

Шановне казино Slots Garden !

Чи можете ви прояснити ситуацію щодо вилучення angel47usa ?

Дякую тобі.

Мірка

Казино.Гуру

Вітаю всіх,

Я не бачу наданої адреси електронної пошти. Якщо ви можете надати мені адресу електронної пошти або ім’я користувача Mirka, я буду радий розглянути ситуацію. Відсутні кошти, швидше за все, пов’язані з комісіями за транзакції або видаленням безготівкових бонусних коштів, але без доступу до рахунку казино важко сказати точно.

Найкращі побажання,

Нік і Слотс Сад

Шановний angel47usa,

Ми відхилили цю скаргу згідно з вашим чітким запитом.

Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Ми тут, щоб допомогти.

Мірка

Казино.Гуру