Slots Garden Casino - Гравець не отримує обіцяного бездепозитного бонусу.

Тож я раптово отримав електронний лист від Slots Garden, у якому говорилося, що якщо я зареєструюся, я отримаю безкоштовну фішку на суму 120 доларів США для використання в слотах. Після того, як я зареєструвався та підтвердив свою електронну пошту та інше, вони відмовляються виконувати акцію без депозиту (це єдина причина, чому я зареєструвався). Перший агент сказав мені, що я маю піти до касира, піти, щоб викупити та ввести промокод. Коли я туди поїхав, там ніде не було написано викупити. Я розмовляв з другим агентом, який сказав мені, що мені потрібно спочатку зробити криптодепозит, а потім сказав, що у мене вже є бонус, а потім просто дав мені пояснення, але не буде враховувати 120 доларів безкоштовного бездепозитного чіпа. Сподіваюся, ви допоможете мені з цією справою, якщо не принаймні, люди знатимуть, що це сонне казино. Заздалегідь дякую, я ніколи не був розчарований результатами, які отримав мені гуру казино.

Шановний HarleyMiller!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію ситуацію.

Ви вводили бонусний код десь у своєму обліковому записі?

Я перевірив розділ поширених запитань казино, і ось що я знайшов про активацію вітальних бонусів:

Щоб отримати вітальний бонус, виконайте такі дії:

На мобільному пристрої:

1. створити свій обліковий запис
2. Логін
3. Натисніть меню вгорі праворуч
4. Натисніть ВВЕСТИ БОНУСНИЙ КОД

На робочому столі:

1. створити свій обліковий запис
2. Логін
3. Йти до касира
4. Перейдіть на вкладку Бонуси
5. Виберіть свій бонус і натисніть ВИКОРИСТАТИ КУПОН
6. Внесіть депозит і насолоджуйтесь

Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та службою підтримки клієнтів щодо цієї проблеми на адресу veronika.l@casino.guru .

Я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

⁷

Зі знімків екрана видно, що служба підтримки клієнтів не змогла допомогти вам активувати ваш бонус. Чи не могли б ви ще раз відкрити розділ «Каса» свого облікового запису та перевірити, чи є там вкладка «Бонуси»? На цій вкладці повинна бути можливість ввести бонусний код, який ви отримали в електронному листі.

Вітаємо, HarleyMiller,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.