ГоловнаСкаргиSlots Garden Casino - Гравець бореться з недійсним ідентифікатором і затримкою виведення.

Slots Garden Casino - Гравець бореться з недійсним ідентифікатором і затримкою виведення.

Автоматичний переклад.

Сума: 95 $

Slots Garden Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 17.01.2024 | Справу закрито : 10.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець із Коннектикуту зіткнувся з труднощами під час виведення 95 доларів через біткойн із Slots Garden. Незважаючи на попередньо підтверджене посвідчення особи та успішне зняття коштів, казино стверджували, що раніше затверджене посвідчення особи більше не є дійсним, що призвело до затримки виведення коштів. Гравець намагався вирішити проблему, надіславши кілька електронних листів до казино протягом двох днів, але не отримав відповіді. Команда розгляду скарг продовжила час для відповіді гравця, але гравець цього не зробив. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, мене звати Джейк n**** із Коннектикуту. Моє ім’я користувача на Slots Garden – 52v*****. Я здійснив багаторазові зняття та депозити в цьому казино без проблем. Я підтвердив у них своє посвідчення особи, а інші документи були затверджені, коли я вперше відкрив рахунок кілька місяців тому, і з тих пір без проблем виводив гроші. Зараз я намагаюся зняти 95 доларів через біткойни, і вони кажуть, що мій ідентифікатор, який вони затвердили кілька місяців тому, більше не дійсний. Я намагався вирішити цю проблему, але вони сказали надіслати мій ідентифікатор електронною поштою на електронну адресу, яка або не існує, або просто ніколи не відповідає через кілька тижнів. Раніше у мене не було жодних проблем із зняттям, але тепер вони вирішили сказати, що моє посвідчення особи більше не дійсне, оскільки фотографія була недостатньо чіткою. Якщо це справді лише ідентифікатор, я був би дуже радий надіслати його комусь, хто дійсно схвалить його, замість електронної пошти, якої не існує або нікуди не йде

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт jakenevins97,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Slots Garden. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу триває поточна перевірка? На яку електронну адресу ви надіслали новий документ? Чи не можна завантажити ідентифікатор безпосередньо в обліковий запис казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, я офіційно верифікував свій обліковий запис 6 грудня. З тих пір я багато разів знімав і вносив кошти. 16 січня 2024 року вони стверджують, що фотографія більше не дійсна, і насправді вона ніколи не була дійсною. Минуло два дні надсилання їм моїх документів електронною поштою без відповіді. Вони кажуть, що я маю отримати контрольний номер через 1 годину після надсилання електронного листа, але минуло 10 днів. Перевірка hooyu здійснюється через обліковий запис казино, але я вже завершив це, і воно все ще говорить про схвалення, тому, очевидно, у їхній системі є збій. Мої документи щодо рубінових слотів нещодавно були пошкоджені, і я спробував посилання на інші казино INclave, і здається, що всі вони підключені до Rubyslots HOOYU. Тож, можливо, ось де плутанина, але я спілкувався з казино, і вони сказали, що вони окремі. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

*Вибачте, листування електронною поштою минуло 2 дні, а не 10 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт jakenevins97,

Зауважте, що перевірка може тривати до 14 днів, тому обов’язково надішліть їм потрібний документ якомога швидше та повідомте нас, якщо це займе більше часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, jakenevins97,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого